Conseiller Anti-Fraude H
il y a 1 jour
Les missions du poste Rattaché au Responsable du Pôle Fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller anti-fraude (H / F) est l'interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude. Il a pour missions principales : Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui signalent une suspicion de fraude et / ou qui contestent les opérations de paiement (carte et virement) dont le client n'est pas à l'origine. Traiter les dossiers fraude, les alertes, réclamations, réquisitions fraude et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques Participer au développement de la relation Client en proposant les offres répondant aux besoins de la clientèle face aux risques fraude et cybersécurité Assister et prendre le relais du réseau face aux situations de fraude Traiter les réclamations et les réquisitions fraude, identifier les causes récurrentes et proposer des actions curatives et préventives pour limiter les risques Prendre des initiatives pour optimiser l'ensemble des activités de l'équipe, partager et diffuser les bonnes pratiques Le profil recherché Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum Vous possédez une expérience réussie dans le secteur banque Vous êtes doté d'un sens aigu de la culture du service client et faites preuve de rigueur et d'autonomie Vous avez envie d'évoluer vers des métiers de chargé de clientèle ou d'animation Les avantages Vous rejoignez une entreprise engagée pour l'avenir Un environnement qui valorise les talents Un environnement qui offre de vraies perspectives d'évolution Rémunération attractive : fixe + variable collectif, 13ème mois, intéressement, abondement PEE Carte Ticket Restaurant 10€ / jour (participation employeur 50%) Réduction sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans Mutuelle Conditions bancaires salariés 5 semaines Congés Payés + 3 / 4 semaines de RTT cumulables Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine Un environnement de travail agréable et repensé 1 journée par semaine de télétravail et de travail déplacé possible Infos complémentaires Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus. Les étapes de recrutement Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez. Envoi de votre candidature Notre équipe RH réceptionne votre CV et étudie votre candidature Première prise de contact : Entretien téléphonique de pré-sélection Envoi d'un questionnaire de personnalité et logique Entretien de recrutement : avec un membre de l'équipe RH et votre futur "Manager" Proposition de collaboration et signature de votre contrat Type de contrat : CDI Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024 #J-18808-Ljbffr
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Conseiller Anti-Fraude – Expérience Client
il y a 1 jour
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Crédit Agricole d'Ille et Vilaine Temps pleinUne banque engagée recherche un conseiller anti-fraude à Saint-Jacques-de-la-Lande. Vous serez l'interlocuteur des clients victimes de fraude, en charge de traiter les réclamations et d'accompagner les clients dans leurs démarches. Un diplôme de niveau Bac +2 est requis, ainsi qu'une expérience dans le secteur bancaire. Le poste offre de nombreux...
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Conseiller Anti-Fraude H/F
il y a 3 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Credit Agricole Temps pleinLes missions du poste Rattaché au Responsable du Pôle Fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller anti-fraude (H/F) est l'interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude. Il a pour missions principales : - Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients qui...
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Conseiller Anti-fraude
il y a 2 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Crédit Agricole Ille-et-Vilaine Temps plein**Les missions du poste**: Rattaché au Responsable du Pôle Fraude du Crédit Agricole d'Ille et Vilaine, le conseiller anti-fraude (H/F) est l'interlocuteur privilégié des clients victimes de fraudes ou tentatives de fraude. Il a pour missions principales: - Accueillir, orienter et accompagner par le biais des outils de relation à distance, les clients...
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La Celle-sous-Gouzon, France Total Energies Temps pleinContext & EnvironmentLa Direction Conformité de la Branche M&S, composé de deux départements (1 département anti-corruption et un département anti-fraude - sanctions économiques et contrôle des exportations), recherche un(e) stagiaire pour participer à la mise en œuvre des programmes de conformité anticorruption et anti-fraude de la Branche M&S....
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La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Energy Job Search Temps plein*Context & Environment*La Direction Conformité de la Branche M&S, composé de deux départements (1 département anti-corruption et un département anti-fraude - sanctions économiques et contrôle des exportations), recherche un(e) stagiaire pour participer à la mise en œuvre des programmes de conformité anticorruption et anti-fraude de la Branche...
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Cdd - Gestionnaire Fraude (H/F)
il y a 6 jours
La Défense, France BforBank Temps plein**Description du poste**: Ton rôle et tes missions: Rattaché(e) au Responsable de la cellule fraude, tu contribues à la baisse du coût du risque à travers la prise en charge des tentatives de fraudes et l'optimisation de la stratégie de la lutte anti-fraude. Plus concrètement: - Prévention de la fraude : tu participes à la mise en œuvre de la...
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Conseiller Fraude H/F
il y a 4 jours
Rennes - La Courrouze - Bretagne, Ille et Vilaine (), France CA Recrute Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également...
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Analyste Fraude
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Connect & Tech Temps plein**CDI** **PAIEMENT** **SAINT DENIS** - Avec l’ambition de faire de SNCF Connect & Tech le leader de la distribution des mobilités courtes et longues distances préféré des Français, la Direction des Paiements et de la lutte contre la fraude intègre un poste d’analyste fraude. Dans ce cadre, l’analyste fraude est chargé de : - Maintenir un taux...
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Stage - Compliance (Anti-corruption -sanction) (H/F)
il y a 6 jours
La Défense, France TotalEnergies Temps pleinPays - France - Ville - PARIS LA DEFENSE - Lieu de travail - PLD-TOUR MICHELET(FRA) - Société employeur - TotalEnergies Marketing Services - Domaine - Droit des Entreprises - Type de contrat - Stage conventionné **Durée du contrat** 6 Mois - Expérience - Moins de 3 ans **Contexte et environnement***: Au sein de la Direction Conformité de la Branche...
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Pouilleur/épouilleuse - Employé(E) D'un Centre Anti-poux
il y a 4 jours
La Roquette-sur-Siagne, France Centre Anti-Poux 06 Temps plein[ PAS BESOIN D'AVOIR UNE FORMATION EN COIFFURE - _**AUCUNE EXPERIENCE REQUISE**_car FORMATION COMPLÈTE ] Rejoins-nous au CENTRE ANTI-POUX 06 ! TEMPS COMPLET | - **Qui Sommes-nous ?**_ Nous éliminons les poux chez les enfants, ados et parents. (Hygiène garantie ! Clients propres seulement) - **Pourquoi Nous Rejoindre ?**: - Nouvelle carrière passionnante...
