ANCHOR PARIS SAINT-MARTIN
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Vous recherchez un poste complet, où vous avez un vrai rôle opérationnel ? Au sein de l’Anchor Paris Saint-Martin, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit : accueil client, sécurité et continuité de service jusqu’au relais avec les équipes de jour. Un rôle clé, autonome et terrain.
Avantages
- 13 ème mois
- prime
- Mutuelle
Accueil & relation client
- Assurer les arrivées tardives et les départs anticipés
- Répondre aux demandes clients (physiquement et par téléphone)
- Garantir une qualité d’accueil constante, même en horaires décalés
Gestion de la réception
- Réaliser les opérations de clôture (facturation, encaissements, contrôles)
- Vérifier les réservations et assurer le suivi des dossiers
- Préparer les consignes et le passage de relais avec l’équipe du matin
Sécurité & surveillance
- Effectuer les rondes et contrôler les accès
- Appliquer les procédures de sécurité et incendie
- Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité
Polyvalence opérationnelle
- Réaliser de petites interventions techniques de premier niveau
- Participer à des tâches d’appoint (remise en ordre, préparation de chambres)
- Gérer certaines demandes spécifiques clients (petits-déjeuners, accueils…)
- Vous êtes autonome et fiable (à l’aise pour travailler seul(e) la nuit)
- Vous avez le sens du service et une posture professionnelle irréprochable
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vigilant(e)
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous parlez anglais (niveau opérationnel)
Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne responsable, impliquée et solide sur le terrain.