Conseiller Client Après-Vente — Satisfaction

Il y a 1 mois

Auch, Occitanie, France WeRecruit Temps plein

Accompagner le client après‑vente

  • Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
  • Proposer des forfaits et ventes additionnelles
  • Assurer la facturation et l’encaissement
  • Développer et fidéliser le portefeuille clients

Organiser la maintenance

  • Planifier les interventions en atelier
  • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
  • Appliquer les procédures qualité en vigueur
  • Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

Gérer le suivi administratif

  • Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
  • Restituer le véhicule au client après intervention
  • Gérer les réclamations selon les procédures établies
  • Promouvoir les offres de service de l’entreprise
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