Chef(fe) de projet Ecommerce
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Pour soutenir le développement de son offre Ecommerce, WEBQAM Groupe recherche son(sa) futur(e) Chef(fe) de projet Ecommerce.
Rattaché(e) au Pôle Ecommerce Saas, le(la) chef(fe) de projet Ecommerce accompagne les clients e-commerçants de l’agence souhaitant booster leur activité grâce aux solutions SaaS déployées à l’agence : Shopify et Djust.
Il(elle) se place aux côtés du e-commerçant, en référent projet au sein de l’agence, pour co-construire une solution adaptée aux besoins et ambitions, à traversune méthodologie performante etde qualité.
Missions
- Assurer un suivi et une relation client personnalisée etde qualité
- Orchestrer les différentes étapes duprojet avec les équipes internes et les équipes du client
- Pérenniser la connaissance projet des clients grâce à des livrables projets adaptés à la méthode WEBQAM
- Apporter le conseil business et solution ens'orientant toujours vers une logique convergente UX + ROISTE
- Contribuer à la gestion des relations partenaires aux côtés de notre responsable partenariat/consultante e-commerce
- Aider la gouvernance de l’agence en maintenant des indicateurs de production de qualité
- Réaliser une veille active sur l'évolution des tendances / innovationsecommerce et suivre les roadmaps des solutions intégrées
Poste à pourvoir sur Saint-Etienne, télétravail partiel possible.
Nous recherchons un profil confirmé, ayant déjà une expérience de 2-3 ans minimumen agence ou chez l'annonceur,dans un rôle équivalent, et avec certaines qualités indispensables
- Capacité à organiser, à structurer et àanimer une équipe projet (interne, prestataire et client)
- Ecoute, adaptabilité et appropriation
- Communication écrite et oralede qualité
- Enthousiasme
Sur le fond, nous attendons un profil ayant :
- une appétence réelle au commerce : aimer vendre et savoir vendre
- une connaissance de solutions CMS E-commerce (idéalement Shopify), de leur rôle et de leur écosystème : PIM, ERP, DAM, CRM
- des repères dans l'environnement technique web
- une connaissance des enjeuxmarketing
- une connaissance de la CustomerJourney
- une connaissance des différents canaux d’acquisition et de ventes ainsi que leurs spécificités
- une sensibilité à la qualité du rendu graphique et des contenus
- une sensibilité aux principes d’UX et de CRO
- des connaissances métiers ADV et logistique
- une base en analytics pour comprendre la logique d’attribution et piloter la performance