Service Delivery Manager

il y a 3 heures

Paris, France F8 CONSEIL Temps plein

La production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de nouveaux Service Delivery Managers pour accompagner nos clients dans la gouvernance, la performance et la fiabilité de leurs services IT.Votre mission :Garantir la qualité de service, la maîtrise opérationnelle et la satisfaction client à chaque instant.Vous êtes l’interface entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires. Vous pilotez la performance, anticipez les risques, animez la comitologie, et transformez les indicateurs en leviers d’amélioration continue.Vous aimez les environnements exigeants, dynamiques, où l’on ne se contente pas de suivre un contrat, mais où l’on fait évoluer les modèles d’infogérance, en intégrant plus d’automatisation, d’observabilité et d’intelligence dans les pratiques ?Alors, le poste de Service Delivery Manager chez F8 Conseil est fait pour vous.Le posteService Delivery ManagerVotre rôleaccompagner les équipes techniques dans le maintien en conditions opérationnelles, la supervision et la sécurisation d’une toute nouvelle application critique, tout en fiabilisant l’organisation et le reporting.Vos missions principalesGarantir la maîtrise du périmètre technique (infra + applicatif)Définir et suivre les indicateurs de pilotageAnimer les COPIL (techniques, opérationnels et stratégiques)OpérationsFluidifier les échanges entre métiers & techniquesGérer incidents, problèmes, crises, changements et demandes de servicePorter les plans d’amélioration continue (CMDB, indicateurs, process)Assurer un reporting clair et impactantContrat & QualitéGarantir le respect des SLA et la rentabilité des prestationsContribuer à la mise en place de l’infogéranceVotre profilVous justifiez de 7 ans minimum en Delivery Management (client ou infogérant).Vous maîtrisez les best practices ITIL et savez fédérer vos parties prenantes autour de leur adoption.Vous combinez expertise technique, aisance relationnelle et exigence qualité pour piloter un service efficient.Compétences attenduesITIL (mise en pratique & état de l’art)Excel (et idéalement PowerBI)Management de projetEnvironnement techniqueInfrastructure hyperconvergéePourquoi nous rejoindre ?Une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateursUn environnement où vos idées deviennent réalitéDes décisions rapides, loin des lourdeurs hiérarchiquesUne vraie culture d’intrapreneuriatL’opportunité d’évoluer sur des projets innovants et stratégiquesSi vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez donner du sens à votre carrière, alors… vous êtes la personne qu’il nous faut #J-18808-Ljbffr

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Test yantra software solutions Temps plein

    **Job Summary**:The Oracle EBS Service Delivery Manager is responsible for the overall management and delivery of Oracle E-Business Suite (EBS) services and support to the organization. This role ensures consistent and high-quality service delivery, effective change management, system performance, and alignment with business objectives. The manager will lead...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ntt Data Temps plein

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Managed...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Umantic Technologies Temps plein

    Toutes les offres du groupeService Delivery Manager (H/F)CDIParis - 17ème arrondissementUMANTIC TECHNOLOGIESPubliée le 16 Décembre 2025En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis.Vos Missions Principales Sont- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France F8 CONSEIL Temps plein

    La production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Planet Temps plein

    **Description**: **About Us**: The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it’s growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest most dynamic brands are investing in this sector; Apple has ApplePay, Google has GooglePay, Amazon has AmazonPay, and...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    **MISSION** Le Services Delivery Manager est garant de la production des services auprès d’un ou plusieurs clients. Il est en charge du respect des engagements contractuels, du suivi de la rentabilité opérationnelle, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les clients. Il participe au foisonnement Business sur son...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 heure

    Paris, France RELEX Solutions Temps plein

    RELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX’s AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & Manufacturing brands move fast and find new ways to meet consumer needs while...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 heures

    Paris, France RELEX Solutions Temps plein

    OverviewAbout RELEXRELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX’s AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & Manufacturing brands move fast and find new ways to meet...