Chargé(e) Administration des Ventes

Il y a 2 semaines

Joigny, Bourgogne-Franche-Comté, France Riverly (ex Locaboat & Nicols) Temps plein

Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) :

Missions :

Gestion du planning des départs de bateaux

  • Assurer le suivi et la mise à jour du planning des départs.
  • Coordonner les informations entre les équipes commerciales et les bases économiques.
  • Anticiper et gérer les modifications ou ajustements de planning.

Traitement des demandes de catalogues et documentation commerciale

  • Assurer l'envoi des supports commerciaux aux prospects, clients et partenaires.
  • Veiller à la mise à jour des documents commerciaux.
  • Enregistrer et suivre les demandes dans les outils de gestion commerciale.

Gestion et suivi des réclamations clients

  • Assister l'équipe commerciale dans le traitement des réclamations clients.
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
  • Coordonner les échanges avec les bases et les services concernés.
  • Garantir une réponse rapide et adaptée aux clients.

Administration et suivi des factures

  • Contrôler et suivre les factures liées à l'activité commerciale.
  • -être le lien entre les services comptabilité et commercial pour garantir la fiabilité des données.
  • Veiller à la conformité des documents de facturation.

Support administratif et commercial

  • Assurer un support quotidien à l'équipe commerciale.
  • Préparer les documents nécessaires aux ventes et au suivi des dossiers clients.
  • Mettre à jour le CRM et les bases de données clients.

Coordination avec les bases et les équipes opérationnelles

  • Travailler en étroite collaboration avec les bases et les équipes opérationnelles.
  • Veiller à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.

Langues

  • Frànçais : courant.
  • Anglais : courant à l'oral et à l'écrit (indispensable).
  • Une autre langue étrangère constitue un atout.

Qualités personnelles

  • Rigueur et sens de l'organisation.
  • Réactivité et autonomie.
  • Esprit d'équipe.
  • Sense du service et de la satisfaction client.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et étudié.

Lieu :

Joigny

#J-18808-Ljbffr