Responsable CRM
il y a 2 jours
Afin de permettre à nos clients professionnels de bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de leur cycle de vie, Prozon a besoin d’optimiser ses interactions et de piloter sa base de données avec une grande précision. Nous sommes ainsi à la recherche d’une personne talentueuse, responsable de notre stratégie CRM et de la fidélisation. Garant de la segmentation, de la pertinence des campagnes automatisées et de l'augmentation de la Customer Lifetime Value, vous travaillerez en étroite collaboration avec Eva, notre Directrice Marketing. 1. Stratégie CRM Définir la stratégie CRM de Prozon (objectifs, fréquence et format de communication en fonction de l’audience…) Participer au choix et/ou à la mise en place d’un outil CRM / d’un nouvel outil de Marketing automation (en fonction des avancées) ainsi qu’au paramétrage, en collaboration avec les équipes Marketing (Chefs de Produit, Growth, Acquisition…) et commerciale (Account Managers) Développer une segmentation client fine (ex. en fonction du secteur / sous-secteur, comportement d’achat, besoins…) pour maximiser la pertinence des campagnes marketing Collaborer avec le Responsable Data pour développer des parcours clients personnalisés selon la segmentation (ex. newsletter sectorielle, mail post 1ère commande…) Construire, paramétrer et envoyer les campagnes CRM Mettre en place de l’A/B testing si pertinent Concevoir et enrichir les automatisations et triggers CRM (ex. relance panier/devis, message post-achat, retard/litige/réclamation…) afin d’offrir une excellente expérience client, en coordination avec les équipes Marketing (Marque, Chefs de Produit…), Commerciale et le Service Client 3. Pilotage de la performance et collaboration transverse Suivre, analyser et interpréter la performance des activations marketing (ex. taux d’ouverture, conversion etc…) et recommander des actions correctives Travailler avec les différentes équipes: Marketing / Communication / marque (newsletter, lancements produits…), Service Client (motifs de contact, scénarios post-contact…), Account Management (réactivation comptes dormant) Effectuer une veille concurrentielle et technologique sur les meilleures practices CRM & emailing en eCommerce B2B Contribuer au développement des compétences CRM interne #J-18808-Ljbffr
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Responsable CRM
il y a 1 semaine
Marseille, France Passage du Désir (Les Ailes Pourpres) Temps pleinLe responsable CRM a pour mission principales la fidélisation et la client lifetime value via: - Gestion de nos outils et des canaux CRM utilisés. - Création d’un programme de fidélité. - Imaginer un contenu approprié et/ou des offres dédiées pour les cibles identifiées - Développement des synergies entre nos boutiques et notre site...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
Rue Gyptis, Marseille, France Prozon Temps pleinAfin de permettre à nos clients professionnels de bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de leur cycle de vie, Prozon a besoin d'optimiser ses interactions et de piloter sa base de données avec une grande précision. Nous sommes ainsi à la recherche d'une personne talentueuse, responsable de notre stratégie CRM et de la...
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CRM & Loyalty Strategy Lead - B2B Ecommerce
il y a 2 jours
Marseille, France Prozon (ex-MySignalisation) Temps pleinUne entreprise spécialisée en CRM recherche un Responsable de la Stratégie CRM et de la Fidélisation à Marseille. Vous serez chargé de définir la stratégie CRM, de piloter la performance des actions marketing, et de collaborer avec divers départements pour assurer une expérience client optimale. Si vous avez une forte expérience en segmentation et...
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Responsable CRM
il y a 6 jours
Marseille, France vacancesbleues Temps pleinLes vacances des uns font l'emploi des autres ! Bienvenue à Vacances Bleues ! Son siège social se situe en plein coeur de Marseille où toutes les fonctions supports s'y trouvent pour accompagner nos 25 établissements. - Pour accompagner son développement, le Groupe Vacances Bleues déploie un nouveau CRM (Microsoft Dynamics). - Quoi de mieux qu'un CDI...
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Responsable E-crm Electronic Customer Relationship
il y a 4 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinCompétences Techniques : - Excellentes compétences en anglais - Certification ITIL. - Expérience de travail dans un environnement en nuage tel que AWS - Travailler sur différents fuseaux horaires avec des clients et des équipes situés dans différentes régions. Compétence Humaines : - Excellentes compétences interpersonnelles et de communication,...
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Stage - Assistant.e E-commerce Et CRM
il y a 1 semaine
Marseille 6e, France NOO Temps plein**Présentation de l'entreprise - NOO LINGERIE PARIS** NOO est une marque française indépendante spécialisée dans la création de lingerie, prêt à porter, homewear et maillot de bain pour femme. La marque propose des pièces au style cool et affirmé, s’adaptant aux différentes morphologies et pensées pour sublimer la silhouette. Parmi ses pièces...
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Responsable Relations Entreprises – CDI, Marseille
il y a 2 jours
Marseille, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps pleinUn cabinet de recrutement recherche un Responsable de relations entreprises basé à Marseille. Le candidat idéal aura un Bac +5 et au moins 5 ans d'expérience en développement commercial. Ce poste implique une stratégie commerciale dynamique, la gestion de relations avec des partenaires académiques et l'animation d'ateliers pour les apprentis. Une...
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Responsable marque
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Prozon (ex-MySignalisation) Temps pleinAfin de permettre à nos clients professionnels de trouver la solution parfaite pour chacun de leurs besoins, Prozon a besoin de communiquer avec la plus grande clarté et lisibilité sur l'ensemble de son parcours client. Nous sommes ainsi à la recherche d'une personne talentueuse, responsable de notre stratégie de communication et de marque...
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Responsable des relations d’entreprise
il y a 17 heures
Marseille, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps pleinLe mouton à 5 pattes, Cabinet de recrutement, recherche pour son client, spécialiste de la Formation, son.sa futur‧e Responsable de relations entreprises F/H basé‧e à Marseille centre (proche métro et tramway).Pourquoi rejoindre cette prairie ? Notre client est engagé depuis quelques années dans une démarche inclusive. Signataire de la Charte de...
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Stagiaire - Responsable de Secteur Gms - Marseille
il y a 1 semaine
Marseille, France Société Industrielle Française Temps plein**Offre de STAGE - Responsable de secteur GMS** YETIGEL International est un groupe familial français composé de plusieurs marques vendues partout en France (Yeti, Lavandines, Monplaisir, Scarface, Château de Clary) et en développement export. Notre objectif commun est de fournir aux consommateurs des produits de qualité, plus sains pour la santé et...
