Expert(e) CRM

Depuis 1966, nous sommes un groupe indépendant pionnier de l'épargne immobilière indirecte.Au travers de nos métiers, l'Asset Management et la Promotion immobilière, nous sommes un groupe engagé qui investit dans le durable : pour nous, les performances qui durent sont les seules qui comptent.PERIAL Asset Management, gère près de 5,6 milliards d'euros investis dans ses fonds ; 5 SCPI, 1 OPCI professionnel, 1 SCI, 1 FPCI et 2 mandats dédiés, (dont 1,3 milliards d'euros sont localisés en zone Euro, hors France) par près de 60 000 clients épargnants et investisseurs. Toutes ses SCPI ainsi que la SCI et le FPCI sont labellisés ISR.PERIAL Investment & Development conçoit, réalise et réhabilite des ensembles tertiaires ou d'habitations collectives.Depuis 2024, le Groupe PERIAL est reconnu Entreprise à Mission et nous avons notamment créé notre propre Fondation, afin de soutenir tout projet et action contribuant à la lutte contre la précarité sociale et les inégalités sur le champ du logement, de l'habitat et de l'urbanisme.Nous offrons à nos 170 collaborateurs un accompagnement RH et managérial de proximité assurant un développement professionnel et des perspectives d'évolution.Pour en savoir plus sur notre environnement de travail, nos équipes, nos engagements et nos avantages, découvrez notre page Welcome To The Jungle.Missions principalesUn rôle clé — 100 % opérationnel — pour activer, produire et optimiser nos campagnes au quotidien.Votre mission : exécuter, optimiser et industrialiser nos campagnes CRMAu sein de la Direction Marketing & Communication, vous êtes le/la référent(e) opérationnel(le) sur l’ensemble des campagnes emailing et automations. Vous prenez en charge la production de A à Z : intégration, paramétrage, diffusion, tests, reporting.Vos missions principales :1. Production CRM & Marketing Automation (cœur du poste)Intégrer, construire et envoyer les campagnes d’emailing via Salesforce (configuration, tests A/B, QA, ciblage, diffusion).Développer et mettre en place des scénarios automatisés (welcome, nurturing, fidélisation…) et assurer leur optimisation continue.Maintenir une segmentation propre et exploitable, affiner les personae et mettre à jour les parcours relationnels.Produire et suivre des tableaux de bord de performance (taux d’ouverture, clics, conversions, parcours…).2. Contenus & coordination opérationnelleContribuer à la rédaction et à la mise en forme des emails (textes, visuels, optimisation UX).Challenger et organiser le calendrier éditorial CRM.Piloter l'exécution des publications organiques sur les réseaux sociaux (intégration, rédaction, brief agence, coordination des validations, reporting).3. Appui aux projets digitaux & veilleParticiper aux projets digitaux transverses (optimisation du site, évolutions CRM, automatisations…).Assurer une veille continue sur les best practices CRM, sur les communications de nos concurrents et sur les tendances du marketing digital.Proposer des améliorations concrètes et rapidement activables.Profil recherchéVous aimez produire, tester, optimiser. Vous êtes opérationnel(le), rigoureux(se) et orienté(e) performances.Bac+4/5 en marketing digital ou équivalent, avec 5 ans d’expérience en production CRM / emailing.Maîtrise indispensable d’un CRM (Salesforce idéalement) et des outils emailing.Très bonne compréhension des logiques d’automation, du ciblage et des parcours clients.Compétences en intégration d’emails (HTML/CSS basique serait un plus).À l’aise avec les outils Adobe (Photoshop / Illustrator) et Excel.Sens aigu du détail, de la qualité d'exécution et de la mesure de performance.Capacité à gérer plusieurs campagnes simultanément en autonomie.Bon rédactionnel et esprit synthétique.Attitude proactive, fiable, et goût pour l’amélioration continue.Gestionnaire de compte (Customer Success Manager)Paris, Île-de-France, France 21 hours ago #J-18808-Ljbffr