ASSISTANT POLE RELATIONS CLIENTS
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« Vous recherchez un environnement stimulant et à taille humaine, et si on travaillait ensemble ? »Vos missions au sein du pôle relations clients :Par téléphone ou par mail, vous répondez aux réclamations des locataires par des demandes d'interventiontechnique et vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture administrative et comptable.- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires :- Vous réceptionnez les appels téléphoniques et les emails liés aux réclamations techniques des locataires- Vous les accompagnez en leur proposant les services et solutions adaptés à leur demande- Vous assurez le traitement et le suivi des demandes techniques jusqu'à leur clôture- Vous avez la charge des bons de commande, du traitement des factures et de leur mise en paiement.- Vous renseignez les locataires tout au long du traitement de ces dossiers administratifsVos atouts:- Formation de niveau Bac+2 en assistanat- Vous appréciez le contact client, apporter des solutions, la diversité des tâches- Vous disposez idéalement de connaissances techniques du bâtimentNos +- Impliquée dans le bien être des collaborateurs- Horaires flexibles (9h00-11h30/13h45-16h30) et plages variables (8h00- 9h00 / 11h30-14h00 et 16h30-18h00)Avec permanences dans le service- Primes : Intéressement, 13ème mois, prime de vacances- Carte déjeuner- Forfait mobilité durable- Prévoyance, mutuelle santéVous souhaitez vous impliquer dans une entreprise responsable et engagée, alors rejoignez-nous et venez partager nos valeurs et nos ambitions Nous nous engageons à examiner attentivement l'ensemble des candidatures reçues.
Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1920.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents- Assistanat Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traiter les demandes de support technique
- Connaissances techniques du bâtiment
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
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