Assistant administratif et commercial

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 13 - MARSEILLE

Offre n° 213BKJP
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Vos principales missions :ADMINISTRATIVES :- Saisies dans le logiciel EBP et suivi des bons d'interventions, des demandes de devis et des relances clients- Gestion des dossiers SAV- Suivi des dossiers en sous-traitance- Assister les conducteurs de travaux sur la partie administrative de leurs dossiersCOMMERCIALES :- Gérer les appels entrants- Renseigner les divers interlocuteurs sur l'avancement des dossiers et/ ou des travaux- Relancer les clients sur des documents manquants aux dossiers- Assurer le suivi des informations auprès des collaborateurs et / ou de la directionVotre profil :Vous justifiez d'une expérience (2 ans minimum) sur ce posteVous maîtrisez le Pack Office et internetVous connaissez les logiciels EBP, Sage ou QuadratusVous avez le sens des priorités et vous êtes réactif(ve)Vous possédez un bon sens de l'organisation et de la communicationVous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle et téléphoniqueVous savez travailler en Open - spaceRémunération & avantages :Forfait de 39h sur 5 joursPrime d'assiduitéPOSTE A POUVOIR DES QUE POSSIBLE

Type de contrat CDD - 3 Mois Contraint travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2150.0 Euros à 2210.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• 39h payées - Pas de RTT

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Cette compétence est indispensable
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires Cette compétence est indispensable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Cette compétence est indispensable
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Cette compétence est indispensable
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) Cette compétence est indispensable
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés Cette compétence est indispensable
• Développer l'esprit d'équipe Cette compétence est indispensable
• Favoriser l'entente, la collaboration Cette compétence est indispensable
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Cette compétence est indispensable
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Cette compétence est indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Cette compétence est indispensable
• Optimiser le parcours client Cette compétence est indispensable
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Cette compétence est indispensable
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) Cette compétence est indispensable
• Systèmes de gestion de base de données Cette compétence est indispensable
• Techniques de gestion administrative Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes spéciales des clients Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs