Chargé.e de la Relation Clients
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Overview
Your main task is to handle incoming and outgoing contacts and communications by providing a quality response via the following channels. You will also provide your expertise on our products and solutions, and identify any anomalies encountered in order to provide the best possible response to customers’ needs. Thanks to your experience, you are able to identify recurring malfunctions and deviations and share them with the technical and operational teams.
More generally, working at Superprof means above all:
- Working in a caring and stimulating environment
- Working with people who are passionate, curious, dynamic, innovative and open-minded
- Joining an international team of over 40 nationalities
- Work and challenge yourself on projects that have a real impact on our partners and customers.
Responsibilities
- Handle incoming and outgoing contacts and communications by providing quality responses across channels.
- Provide expertise on our products and solutions; identify anomalies to deliver the best possible response to customers’ needs.
- Identify recurring malfunctions and deviations and share them with the technical and operational teams.
- Contribute to a caring and stimulating team environment and collaborate with colleagues across an international team.
Offer / Benefits
- Full-time position based in Paris in the 11th arrondissement – Monday to Friday between 9am and 5pm or 10am and 6pm
- New equipment including a laptop, monitor, headset and other work essentials
- A free €200 welcome course to use on our platform
- Events and workshops organized for our teams
- Alan Mutual Insurance and Swile Card
- An ideal working environment with an excellent atmosphere in an international team
Qualifications / Requirements
- Your spoken and written Polish is perfect. Working knowledge of French is a plus. Working skills in English a plus.
- You have recognised expertise in Customer Relations.
- You have great oral communication and writing skills (friendly and empathetic).
- You like a challenge, you are curious and have a real desire to learn.
- You know how to be proactive and work autonomously.
- You are adaptable, as our tools and strategies evolve rapidly.
- You have knowledge of online marketing, internet culture and the fundamentals of web communication.
- Seniority level: Associate
- Employment type: Temporary
- Job function: Customer Service
- Industries: Individual and Family Services
Paris, Île-de-France, France — Get notified about new Customer Relations Officer jobs.
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Paris, Île-de-France Matera Temps plein 1 000 € - 1 200 € CDDDescription de l'offre d'emploiNotre département “Care” (ou service client) est composé de 3 équipes :La team Account Manager, qui accompagne sur le long terme les copropriétés sur le modèle coopératif et les aide dans leurs problématiques complexes,La team Customer Onboarding : qui organise la phase de transition, paramètre l’espace client,...
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Chargé.e de Commercialisation
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Nhood Temps pleinDescription du poste et Missions Nous sommes à la recherche d’un.e Chargé.e de commercialisation (Specialty Leasing) basé.e à Paris. Votre cadre de travail :Votre terrain de jeu sera l’univers des centres commerciaux, des lieux de vie et de projets.Vous travaillerez à Paris en lien avec l’équipe commerciale Specialty Leasing Territoire...
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🔎Chargé.E D'Affaires En Fluides Médicaux
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Semafor Temps pleinÀ propos de Semafor📣Nous le crions haut et fort 📣 : les collaboratrices & collaborateurs ne sont pas simplement une ressource, mais bien une richesse pour le monde du travail ! 🤗C’est pour cela que nous nous définissons comme un Cabinet de conseil en Richesses Humaines.Ces mots déterminent chaque jour nos valeurs et notre identité.Fièrement...
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Chargé.e de clientèle
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Spine Temps plein 52 000 € - 74 000 € ContratJe recherche pour mon partenaire un(e) Chargé.e de clientèle spécialisé(e) en assurance santé/prévoyance.Mon partenaire est un courtier en pleine croissance, créée en 2022 par un père et son fils, qui réinvente le courtage en santé et prévoyance pour les entreprises. En seulement quelques années, ils accompagnent déjà plus de 25 000 assurés...
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Chargé.e de réclamation niveau 2
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Comutitres Temps pleinChaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun. Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres. Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale d’Île-de-France Mobilités, nous exploitons et faisons...
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Chargé.e d'Affaires CFO
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France RESO, l'étude porte conseil Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratOverview Nous, nous sommes RESO, un Bureau d’Etudes spécialiste en matière d’ingénierie électrique « courants forts-courants faibles » depuis plus de 30 ans, avec un savoir-faire et des compétences reconnues par de nombreux acteurs socio-économiques. Notre ambition ? Développer notre accompagnement auprès des architectes et des Maîtres...
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ADV & Chargé.e de recouvrement H/F (CDI)
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? UPTOO, c’est l’agence spécialiste de la vente. Depuis 20 ans, on aide les entreprises françaises à dépasser leurs objectifs commerciaux avec des équipes bien recrutées, bien formées et bien managées. ...
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Alternance Chargé.e des Ressources Humaines H/F
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la garde d'enfants à domicile, un.e Chargé.e des Ressources Humaines H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Paris 19ème, Ile-de-France TERRAVOX Temps pleinLe détail de la mission : Le ou la chargé.e de sensibilisation sera amené.e à réaliser plusieurs types de missions de sensibilisation (déambulations, porte à porte.) qui consistent à porter le message décidé par la collectivité et élaboré avec elle, et faire prendre conscience des enjeux liés à la gestion, au tri et à la réduction des...
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Alternance Chargé.e des Ressources Humaines H/F
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la garde d'enfants à domicile, un.e Chargé.e des Ressources Humaines H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
