Service Delivery Manager, Dynamics 365 Finance
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Overview
As a Service Delivery Manager for Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (D365 F&SCM), you lead delivery activities and build long-term client relationships. You are accountable for the quality of the services delivered, compliance with contractual commitments, and the overall performance of your area.
Responsibilities
- Manage end-to-end delivery of projects (design, go-live, deployment) while ensuring quality, timelines, and budgets.
- Ensure compliance with contractual commitments and the profitability of projects.
- Oversee internal and external teams (consultants, project managers, architects, partners) and track project progress.
- Participate in pre-sales activities: responding to tenders, estimations, presentations, and commercial proposals.
- Develop and maintain strong client relationships, ensure customer satisfaction, and manage sensitive situations.
- Support clients in their digital transformation initiatives.
- Drive the financial performance of the activity: margins, utilization rates, billing, and payment tracking.
- Manage, lead, and develop teams with the support of middle managers (recruitment, training, evaluation, and engagement).
- Contribute to the growth of the Professional Services business and to the continuous improvement of methods, processes, and best practices.
Qualifications
Hard Skills
- Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
- project management
- digital transformation
- budget management
- quality assurance
- contract compliance
- pre-sales activities
- estimations
- commercial proposals
- performance tracking
Soft Skills
- client relationship management
- customer satisfaction
- team leadership
- communication
- problem-solving
- collaboration
- sensitivity management
- training and development
- engagement
- continuous improvement
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Service Delivery Manager D365 F&SCM
Il y a 22 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Belmont Lavan Temps pleinDescriptionEn tant que Service Delivery Manager D365 F&SCM, vous pilotez les activités de delivery et développez des relations durables avec les clients. Vous êtes garant de la qualité des services délivrés, du respect des engagements contractuels et de la performance globale de votre périmètre.RequirementsPiloter le delivery des projets de bout en...
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Expert(e) Technique Dynamics 365 F/H
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France CGI Temps pleinDescription de poste Vous souhaitez rendre unique l’expérience digitale de nos clients ? Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative. Si vous souhaitez intégrer nos équipes, cette annonce est susceptible de vous...
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Développeur(se) Microsoft Dynamics 365
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France CGI Temps pleinDescription de poste Vous souhaitez rendre unique l’expérience digitale de nos clients ? Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative. Si vous souhaitez intégrer nos équipes, cette annonce est susceptible de vous...
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Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE SYD Temps plein 39 000 € - 42 000 € ContratConsultant technico fonctionnel ERP Microsoft Dynamics 365 F&O et CRM Dynamics 365 (F/H)Consultant technico fonctionnel ERP Microsoft Dynamics 365 F&O et CRM Dynamics 365 (F/H)Quel sera ton poste ? Lieu : Nantes (ou Rennes)Télétravail : 2 jours par semaineAu Sein D’une Équipe Dynamique D’une Cinquantaine De Personnes Spécialisée Dans...
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Expert(e) Technique Dynamics 365 F/H
Il y a 3 jours
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Développeur(se) Microsoft Dynamics 365
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Temps pleinDéveloppeur(se) Microsoft Dynamics 365 / Power Platform F/H Description de poste Vous souhaitez rendre unique l’expérience digitale de nos clients ? Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative. Si vous souhaitez intégrer nos...
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Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Tenor Solutions Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratService Delivery Manager - niveau expertTenorest un éditeur de solutions de Data Management pour l’interconnexion desSystèmes d’Information. Tenor propose des solutions EDI (On-Premise, SaaS, WebEDI), de facturation électronique et de gestion de données inter-applicatives(EAI, ETL, MFT) pour divers secteurs tels que l’automobile, le...
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Service Delivery Lead – Expert EDI
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Tenor Solutions Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratTenor Solutions recherche un Service Delivery Manager – niveau expert, chargé de piloter un portefeuille clients sur des activités de support et des projets d’évolution autour des solutions EDI et EAI. Vous assurez le contact unique client, coordonnez les équipes et garantissez un haut niveau de service.Vous combinez une expertise EDI, gestion de...
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Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Talan Temps plein 40 000 € - 50 000 € ContratConsultant Technique Microsoft Dynamics CRM - H/FConsultant Technique Microsoft Dynamics CRM - H/FTalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les...
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Chef de projet Adjoint
Il y a 22 heures
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