Responsable d'agence F/H
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Véritable chef d’orchestre de l’agence, vous pilotez l’activité commerciale, logistique et opérationnelle afin de garantir la satisfaction de nos clients professionnels et particuliers.
Au quotidien, vous veillez à la performance de votre agence, à la qualité du service rendu et au développement du chiffre d’affaires, tout en assurant une gestion rigoureuse des stocks et des flux logistiques.
Vos principales responsabilités :
Développer et animer l'activité commerciale
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au comptoir et par téléphone
- Développer les ventes grâce à votre sens du conseil et à votre capacité à proposer des solutions adaptées
- Identifier les opportunités de cross-selling et d'up-selling
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Mettre en œuvre les opérations commerciales et assurer la mise en valeur des produits en agence
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et le contrôle des facturations
Piloter l'activité logistique de l'agence
- Organiser et coordonner les réceptions, expéditions et enlèvements de marchandises
- Garantir la fiabilité des stocks et la bonne tenue du dépôt
- Superviser la préparation des commandes et leur mise à disposition auprès des clients
- Participer aux inventaires et suivre les indicateurs de performance logistique
- Assurer un niveau de stock optimal afin de répondre aux besoins de nos clients
Être le garant du bon fonctionnement de l'agence
- Coordonner les échanges avec les différents services du Groupe
- Gérer les réclamations clients et apporter des solutions efficaces
- Veiller au respect des procédures internes et des engagements de service
- Être force de proposition pour développer l'activité et améliorer l'organisation de l'agence.
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Responsable d'agence F/H
Il y a 4 jours
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Responsable d'agence commerciale H/F
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Responsable d'agence F/H H/F
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