Agent support confirmé
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Nous recherchons un agent support (H/F) pour rejoindre notre équipe
Tu seras responsable de différentes tâches, dont les suivantes :
Tu répondras aux demandes clients via différents canaux (mail, téléphone, chat),
Tu interrogeras les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client,
Tu assureras le suivi de la demande initiale jusqu'à sa complète résolution et respecteras les engagements pris dans les délais impartis,
Rigoureux(se) et organisé(e), tu assisteras nos utilisateurs dans un contexte multilingue en respectant nos exigences qualité et sécurité
Compétences requises :
Maîtrise du Français et l'anglais à l'oral et à l'écrit (contexte international)
Autonome et capable de travailler dans un environnement technologique en évolution rapide
Maîtrise d’un outil de Help Desk, idéalement ZenDesk
Aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel
Une appétence pour les technologies du Web (CMS, exchange, PHP, SSL, DNS,etc.) serait appréciable
État d’esprit :
Sens du service client, diplomatie et qualités relationnelles nécessaires pour résister à la pression
Travail en équipe
Souci de la sécurité et de la protection des données
Une première expérience chez un bureau d'enregistrement de noms de domaine et hébergeur web serait grandement apprécié
Statut Cadre, Salaire sur 12 mois + Bonus + Participation aux résultats de l'entreprise
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinFree-Work recherche un Technicien Support Proximité Confirmé pour intervenir à Paris, en mode hybride. Démarrage ASAP / Lundi prochain, mission de 4 mois. Vous assurerez le support téléphonique et de proximité, analyserez et résoudrez les incidents, et suivrez les tickets jusqu'à résolution.Vous travaillerez sur Windows 10 et Workplace, avec...
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Technicien support confirmé urgent
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ CONFIRMÉ - WINDOWS 10 / WORKPLACELocalisation : Paris - HybrideDémarrage : ASAP / Lundi prochainDurée : 4 moisTJM : Selon profil € HT/jourExpérience : ConfirméMissions
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps pleinFrench speaker as an Customer Support Agent in Lisbon OR Braga, Portugal! Job Openings French speaker as an Customer Support Agent in Lisbon OR Braga, Portugal! About the job French speaker as an Customer Support Agent in Lisbon OR Braga, Portugal! Cross Border Talents is looking for a French speaker to work as an
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Remote Multilingual Support Agent
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps pleinCross Border Talents seeks a Customer Support representative fluent in French, Italian or Spanish and proficient in English to join a global online community. This remote role is based in Greece, with relocation support and a flexible hybrid-friendly culture.You will deliver empathetic user assistance, apply community standards, and help resolve account...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Global Experts Consulting Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratDans le cadre du renforcement de son support applicatif ERP, notre client recherche un Coordinateur Support M3 afin d’assurer la coordination des activités de support fonctionnel et technique autour de l’ERP Infor M3.Le rôle s’inscrit dans un environnement critique où la qualité de service, la gestion des incidents et la coordination entre...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Zoomcar Temps pleinCompany Description Founded in 2014, Shippeo is a leading European SaaS company transforming supply chain visibility. With a global presence and multicultural team of 27 nationalities operating across Europe, North America, and Asia, we offer real-time multimodal transportation visibility to top industry leaders across various
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French-Speaking Customer Support Agent — Lisbon or Braga
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps pleinCross Border Talents is seeking a French-speaking Customer Support Agent for positions in Lisbon or Braga, Portugal. You will interact with customers across voice and digital channels, acting as a brand ambassador to elevate the experience throughout the lifecycle.The ideal candidate has native French, good English, and strong interpersonal skills. A...
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Senior AI Support Engineer
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France XYZ Venture Capital Temps plein 110 000 € - 170 000 € ContratAbout DustWork is being rewritten, and the people holding the pen are the ones who actually run it.With enterprise-grade governance, flexible model choice, and a collaborative interface for humans and agents to work together, Dust empowers AI Operators at the world’s fastest-moving companies to rewire how work gets done.With 70%+ weekly active users,...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Global Experts Consulting Temps plein 36 000 € - 52 000 € ContratSecteur d’activité Énergie et services publicsVille ParisDescription du posteDans un contexte d’évolution de l’organisation, l’équipe support se renforce afin de garantir la continuité et la qualité du service opérationnel.Le poste s’inscrit dans un environnement applicatif orienté gestion de la clientèle et des contrats, avec une forte...