Conseiller Client/Réceptionnaire APV H/F
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Nous proposons bien plus que des véhicules : Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée Services entretien, réparation, pièces et accessoires Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes Services complets pour clients particuliers et professionnels Pourquoi nous rejoindre ?* Un groupe familial, proche de ses équipes
* 290 collaborateurs engagés
* Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
* Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
* Une vraie place pour l’innovation et la transformation
* Un acteur régional multisites et multimarques Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle## MissionsNous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR LYON de SAINT-FONS Distributeur et réparateur HYUNDAI.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions:
* Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
* Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
* Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
* Etablir des devis.
* S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
* Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux.
* Veiller au strict respect des procédures de garanties.
* Surveiller la rentabilité de l’atelier.
* Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.
* Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour : + la préparation des rdv et la commande de PRA s’y afférant, + le suivi des PRA en reliquat,
* Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l’atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.## Profil
Votre profil
Formation dans l’automobile de niveau BAC + 2 appréciée Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaireParfaite maitrise des outils informatiques Vous êtes titulaire du permis BQualités requises :Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)Vous aimez travailler en équipeLa satisfaction client est votre prioritéDoté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerceCDIRémunération selon profil et
expérience:
FIXE + VARIABLES #J-18808-Ljbffr
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Conseiller Support Client H/F
Il y a 2 heures
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein 32 000 € - 33 000 € ContratPrésentation de la sociétéNous recrutons un Conseiller Support Client H/F pour un groupe industriel fabricant de centres d’usinage. Le poste est basé en région lyonnaise.Dans le cadre du renforcement de son Service Client, nous recherchons un profil capable de gérer un flux important de demandes, de traiter les situations clients complexes avec...
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Conseiller service client et logistique F/H
Il y a 2 heures
SAINT PRIEST - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - RHÔNE, Auvergne-Rhône-Alpes Fnac Darty Temps plein 8 € CDIInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Conseiller service client et logistique F/H
Il y a 2 heures
SAINT PRIEST - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - RHÔNE, Auvergne-Rhône-Alpes Darty Temps plein 8 € CDIInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Conseiller Client Après-Vente automobile
Il y a 3 jours
Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein 784 € - 1 823 € CDDConseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) – Alternance Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l’automobile ? Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au cœur de la relation entre l’atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence. Venez vivre votre...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 2 heures
SAINT-ETIENNE - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes macifmobiliteintragroupe Temps plein 2 391 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 2 heures
SAINT-ETIENNE - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes Macif Temps plein 2 391 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en...
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Conseiller Client Après-Vente automobile
Il y a 4 jours
Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Temps plein 784 € - 1 823 € CDDConseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) – Alternance Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l’automobile ? Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au cœur de la relation entre l’atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence. Venez vivre votre...
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Conseiller clients en assurance H/F
Il y a 2 heures
Bourg-Saint-Andéol, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN Assurances Agences Temps plein 24 000 € Contrat5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...
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Conseiller Client H/F
Il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower Temps pleinManpower TOULON TERTIAIRE recherche pour son client, acteur majeur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller Client (H/F). Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous assurez un accueil de qualité et accompagnez les clients dans leurs démarches quotidiennes. À ce titre, vous serez en charge de : - Accueillir, orienter et...
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Conseiller service client et logistique F/H
Il y a 1 jour
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darty Temps plein 21 000 € - 27 000 € ContratDescription Du PosteRejoins l'équipe Darty de Saint Priest et deviens notre super-héros du service client !Description Du PosteRejoins l'équipe Darty de Saint Priest et deviens notre super-héros du service client !Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels.Ici, nous...
