Gestionnaire Données Entrantes

CAF DE L'ISERE

La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public régie par le code de la Sécurité sociale. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logement...) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.

La Caf de l'Isère a été créée en octobre 2011 par la fusion des Caf de Grenoble et de Vienne. Elle compte 620 salariés répartis sur 12 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d'un Isérois sur deux bénéficie d'une aide de la Caf, ce qui représente environ 1,4 milliards d'euros de prestations versées.

La Caf de l'Isère est un acteur majeur de la solidarité sur le territoire, au service des familles et des publics les plus fragiles.

Afin de renforcer notre service Sécurisation des Données Entrantes, suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) Gestionnaire Données Entrantes en CDI.

Au sein d'une équipe de 8 collaborateurs, composée de 2 Assistants Techniques et 6 Gestionnaires Données Entrantes, vous participerez à la fiabilisation des données et à la sécurisation des traitements au bénéfice de nos allocataires.

Le service Sécurisation des Données Entrantes a la responsabilité de plusieurs activités visant à garantir la qualité des données allocataires et la justesse des droits servis :

• L'analyse et l'éventuelle correction des situations allocataires dont les bases déclaratives sont jugées risquées (Data Pièces)
• L'analyse et la correction des situations professionnelles et/ou des ressources identifiées en écart, à la suite des échanges avec les services fiscaux (RAC annuels)
• Le traitement des cibles spécifiques transmises par la Direction nationale de la lutte contre la fraude à enjeux (SNLFE)
• L'enregistrement des résultats des contrôles sur place non frauduleux

Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un esprit d'analyse, vous aimez comprendre les situations, rechercher les informations pertinentes et contribuer à la qualité du service rendu ? Rejoignez notre équipe

Description du poste

Votre mission

Exercer un travail d'analyse, d'investigation et de traitement des dossiers afin de renforcer la fiabilité des données et la justesse des prestations versées.

Activités principales

• Appliquer les protocoles, procédures et consignes de traitement propres aux différentes activités du service
• Analyser les situations allocataires à partir des pièces justificatives, des outils métiers et des portails partenaires
• Identifier les écarts ou incohérences nécessitant une mise à jour du dossier
• Enregistrer les informations et les corrections nécessaires dans les systèmes d'information
• Détecter, calculer et notifier les rappels ou indus qui en découlent
• Orienter les dossiers vers les services compétents, notamment le service fraude lorsque les analyses mettent en évidence des omissions susceptibles d'être intentionnelles
• Participer au traitement des campagnes nationales et des cibles spécifiques confiées au service
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques en identifiant les causes récurrentes d'erreurs déclaratives et en proposant des pistes d'amélioration
• Participer à l'évolution des activités du service dans le cadre de l'intégration progressive de nouvelles missions

Profil recherché

Vos compétences

Connaître, maîtriser ou être en capacité de maîtriser rapidement :

• La réglementation des prestations de la branche Famille
• Les outils métier (Cristal, Nims, portails partenaires, outils collaboratifs)
• Les outils bureautiques (Pack Office), notamment Excel
• Les procédures et protocoles de traitement du service (Data Pièces, RAC, SNLFE et liquidation des rapports d'enquêtes non frauduleux)

Avoir les capacités pour :

• Analyser des situations parfois complexes à partir de différentes sources d'information
• Se tenir régulièrement informé des évolutions réglementaires et applicatives
• Travailler en équipe
• S'adapter à l'évolution des activités et des outils

Faire preuve de qualités personnelles :

• Capacité d'analyse et sens de l'investigation
• Rigueur&lt