ITIL PMO: Incident, Change
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VISIAN recherche un responsable Incident/Change/Problem Management pour piloter les activités de notre Control Tower. Vous assurerez la gestion des incidents critiques, le suivi des actions et le reporting auprès des filiales EM et ingénierie IT.
Vous animerez les réunions CAB et veillerez au respect des procédures ITIL et du workflow ServiceNOW. Une expérience confirmée (5 ans) et un anglais opérationnel sont requis pour coordonner les actions à l'échelle internationale.
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