Chargé.e d'Accompagnement Social H/F

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Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé.e d'Accompagnement Social H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

ATLANTIQUE HABITATIONS, bailleur social majeur de la Loire-Atlantique, met tout en œuvre pour remplir sa mission d’intérêt général : loger dignement des familles qui ne pourraient pas le faire dans les conditions classiques du marché et contribuer avec ses partenaires au mieux-vivre ensemble.

Année après année, il poursuit le développement de son patrimoine en construisant 300 nouveaux logements par an, proposant désormais 13500 logements dont 2200 places en hébergement spécifique. Souhaitant porter une offre de service complète, ATLANTIQUE HABITATIONS propose également une activité de syndic de copropriété, une régie de travaux ainsi qu’une activité d’accession abordable à la propriété à travers sa filiale Ma Fabrique du Logement Abordable.

Résolument ancré sur son territoire, Atlantique Habitations fait de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients (locataires, associations de locataires, copropriétaires) & partenaires (collectivités locales, services de l’Etat, etc.), son axe stratégique principal. Atlantique Habitations est également engagé dans une démarche RSE ambitieuse, validée par une certification “Engagé RSE Exemplaire” délivrée par l’organisme indépendant AFNOR.

Description de la mission

Au sein du Pôle Prévention Sociale et Contentieux, en tant que Chargé(e) d’accompagnement social vous contribuez à la prévention et à la réduction des impayés par la mise en œuvre d’un accompagnement personnalisé auprès des ménages en situation de fragilité d’ordre économique, administrative et/ou sociale.

Vous qualifiez et suivez la situation sociale des locataires confiés par les agences. Vous intervenez pour sécuriser l’accès au logement en amont de la CALEOL ou à l’entrée dans les lieux et/ou pour favoriser le maintien dans le logement au cours du bail.

Activités principales:

• Détecter les origines des difficultés en réalisant un diagnostic social et financier accompagné d’une étude budgétaire autant que de besoin.
• Soutenir le ménage dans la complétude des dossiers administratifs visant à atteindre l’objectif de l’accompagnement.
• Orienter les ménages dans le cadre de la lutte contre l’exclusion (veiller au non-recours aux droits…) vers les dispositifs existants et intervenants sociaux et favoriser le lien avec le droit commun.
• Assurer l’instruction de l’ensemble des demandes d’aides financières et en assurer leur suivi.
• Rechercher des solutions adaptées à chaque situation en lien avec les organismes et/ou partenaires sociaux notamment, la mise en place de mesures d’accompagnement liées au logement.
• Assurer et développer la proximité en effectuant des visites à domicile, tout en mobilisant et en assurant les relations partenariales.
• Saisir et participer aux différentes instances institutionnelles et internes dans l’intérêt des locataires.

Activités liées à la procédure judiciaire:

• Engager la procédure judiciaire par la délivrance d’un commandement de payer.
• En cas d’échec des actions menées, préparer l’entier dossier en vue du transfert de la situation aux Chargé(e)s de Prévention Sociale et Contentieux.

Activités liées au reporting :

• Assurer un reporting régulier sur les sujets dont vous avez la charge par l’élaboration et la mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d’activités.
• Evaluer l’impact des actions engagées, notamment en élaborant des statistiques fixées à périodicité régulière.

Titulaire d’un BTS Economie sociale et familiale ou d’une expérience significative dans la médiation sociale, vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne maîtrise de la réglementation en gestion locative, sur le volet social et contentieux principalement. Vous avez par ailleurs une bonne connaissance des dispositifs d’aides existants et une connaissance approfondie de l’action social