Téléconseiller appels entrants
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Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F).
VOS HORAIRES
8H45 16H45 1 semaine puis 10H15 18H15 l autre semaine, et on alterne chaque semaine.
Concernant le salaire
- Prise en charge de 50% du transport sur présentation du coupon carte orange.
- Tickets restaurant de 8€50, avec une part patronale de 5€10 et une part salariale de 3€40
Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV, vos missions sont
- analyser les demandes clients,
- gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
- prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
- traitement des taches administratives du back office
- traitement des réclamations Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis
NOS AVANTAGES
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- COMITE D ETABLISSEMENT
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null