Correspondant de proximité F/H
Il y a 3 jours
MontreuilsurMer, Hauts-de-France
Ville de Montreuil
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Direction
Direction: Démarches, droit et document
Filière
Filière: Administrative
Catégorie
Catégorie: C
Missions
- Accueille, renseigne et oriente le public à l'hôtel de ville, à la tour Altaïs et à la mairie annexe.
- Assure le pré-accueil des différents services assurant de l'accueil du public à la tour Altaïs.
- Assure l'accueil téléphonique général de la ville.
- Recueille et transmet les signalements liés à l'espace public.
- Enregistre le courrier entrant de la ville et le transmet aux directions concernées.
Activités principales
- Accueille physiquement et téléphoniquement le public. Analyse les demandes du public puis répond aux demandes de 1er niveau.
- Oriente vers l'interlocuteur ou le service expert pour les demandes de 2nd niveau.
- Informe les usagers sur les prestations des services de la ville puis vérifie, avant orientation au guichet, les dossiers.
- Gère la file d'attente des différents services d'accueil de la ville.
- Délivre des rendez-vous pour les démarches administratives.
- Gère l'affichage et la documentation à destination du public.
- Recueille, transmet et assure le suivi des signalements espace public.
- Procède aux opérations d'ouverture, d'analyse, et d'enregistrement des courriers et courriels.
- Assure l'accueil protocolaire d'événements municipaux (cérémonies de mariage).