Correspondant de proximité F/H

Il y a 3 jours

MontreuilsurMer, Hauts-de-France Ville de Montreuil Temps plein

Direction

Direction: Démarches, droit et document

Filière

Filière: Administrative

Catégorie

Catégorie: C

Missions

  • Accueille, renseigne et oriente le public à l'hôtel de ville, à la tour Altaïs et à la mairie annexe.
  • Assure le pré-accueil des différents services assurant de l'accueil du public à la tour Altaïs.
  • Assure l'accueil téléphonique général de la ville.
  • Recueille et transmet les signalements liés à l'espace public.
  • Enregistre le courrier entrant de la ville et le transmet aux directions concernées.

Activités principales

  • Accueille physiquement et téléphoniquement le public. Analyse les demandes du public puis répond aux demandes de 1er niveau.
  • Oriente vers l'interlocuteur ou le service expert pour les demandes de 2nd niveau.
  • Informe les usagers sur les prestations des services de la ville puis vérifie, avant orientation au guichet, les dossiers.
  • Gère la file d'attente des différents services d'accueil de la ville.
  • Délivre des rendez-vous pour les démarches administratives.
  • Gère l'affichage et la documentation à destination du public.
  • Recueille, transmet et assure le suivi des signalements espace public.
  • Procède aux opérations d'ouverture, d'analyse, et d'enregistrement des courriers et courriels.
  • Assure l'accueil protocolaire d'événements municipaux (cérémonies de mariage).
#J-18808-Ljbffr