COS luxe H-F

Il y a 4 jours

Le Petit Clamart, Île-de-France American President Lines Temps plein

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe, …

En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport aérien en France et à l’international de marchandises pour le compte de nos clients Grands Comptes Luxe. Vous agirez en étroite collaboration avec l’ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

  • L’analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées
  • Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l’opération
  • Le Support à l’établissement de SOP
  • Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
  • La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d’ouvrir le dossier transport
  • De manière ponctuelle: le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers –
  • Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
  • La veille commerciale afin d’identifier de nouvelles opportunités et l’apport de solutions de manière pro‑active
  • La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
  • La contribution active à l’amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous?

Formation et Expérience:

  • Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
  • Expérience d’au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

  • Bon niveau d’anglais (écrit, oral)
  • Connaissance des incoterms
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs-être :

  • Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
  • Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
  • Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe
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