Technicien informatique/Technicienne informatique

Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain.

Votre mission : Devenir un partenaire technique indispensable pour les équipes officinales

🚗 Intervenir directement au cœur des officines

• Vous vous déplacez sur tout le département de la Loire-Atlantique avec votre véhicule de service.
• Vous installez, paramétrez et dépannez les matériels informatiques chez nos clients pharmaciens après la mise en place de nos solutions.

🛠️ Accompagner et sécuriser le fonctionnement informatique des officines

• Vous apportez un support technique de proximité, complété par des dépannages à distance pour maintenir un niveau de service optimal.
• Vous garantissez la maintenance et la fiabilité des équipements informatiques dans la durée.

🤝 Créer une relation de confiance avec les pharmaciens

• Vous guidez les équipes dans la prise en main des outils numériques et optimisez leur utilisation grâce à votre pédagogie.
• Vous représentez EQUASENS sur le terrain et incarnez notre exigence de qualité de service.

🔗 Collaborer avec l’ensemble de l’écosystème interne

• Vous travaillez main dans la main avec les équipes commerciales, logistiques et les services d’assistance du siège.
• Vous contribuez à fluidifier le parcours client en apportant un appui technique essentiel à l’expérience utilisateur.

⏱️ Flexibilité et sens du service

• Vous adaptez vos interventions au rythme et aux contraintes des officines pour assurer une disponibilité optimale.

Votre profil : Faites la différence grâce à votre expertise technique et votre sens du service

🎓 Vous êtes titulaire d’une formation en informatique et disposez idéalement d’une première expérience auprès de clients professionnels.

💡 Vous maîtrisez les bases des réseaux, systèmes d’exploitation et environnements logiciels, et aimez résoudre les problématiques techniques.

⚡ Une habilitation électrique à jour serait un vrai plus pour intervenir en toute sécurité.

Qualités requises

• Proactivité, autonomie et capacité à anticiper les besoins terrain.
• Excellent relationnel, pédagogie et sens du service client.
• Organisation, rigueur et aisance pour gérer à la fois les interventions sur site et le support à distance.

🔗 Envie de donner du sens à votre expertise technique ? Rejoignez EQUASENS et contribuez à la transformation numérique des officines