Customer Solutions Engineer

Customer Solutions Engineer - CDI - (F/H/X)Join to apply for the Customer Solutions Engineer - CDI - (F/H/X) role at DeepkiPoste CDI, situé à Paris 11ème (siège social de Deepki).OverviewDeepki est la solution SaaS de référence en durabilité dans le secteur immobilier. Elle accompagne les acteurs de l’immobilier tertiaire dans l’atteinte de leurs objectifs de durabilité grâce à un logiciel innovant et à des services d’expertise. L’application Deepki permet une prise de décision éclairée, au service de l’impact climatique et de la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers. Notre marque repose sur trois valeurs fortes : "Trust, Care & Act".Nous recherchons un Customer Solutions Engineer au sein de l'équipe Customer Solutions Engineering au sein du département Product, dans le cadre d'un CDI.Vos missionsConfiguration technique et customisation – Intégrer notre application de manière fluide dans les écosystèmes IT de nos clients ; Établir des interfaces avec les fournisseurs de données utilitaires (API et SFTP) et développer des scripts ETL pour calculer les KPI d’analyse énergétique et CO₂ ; Configurer les fonctionnalités de l’application en YAML selon les besoins spécifiques des clients (widgets de visualisation de données, saisies utilisateur, nouvelles fonctionnalités, seuils d’alerte, etc.).Gestion de projet et déploiement de l’application – Piloter les aspects techniques du déploiement de bout en bout de la solution SaaS de Deepki, en garantissant la mise en œuvre réussie de nos solutions sur mesure pour les grands comptes ; Collaborer avec les Sustainability Consultants et les Customer Success Managers de Deepki pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs de durabilité.Excellence des données et analyse – Effectuer des analyses de la qualité des données et calculer les KPI sur la consommation énergétique et l’évaluation des économies réalisées ; Analyser les données clients afin d'identifier des leviers d’optimisation de l’application et des processus associés ; Tester et améliorer les configurations de l’application et les ETL créés par d’autres.Innovation et amélioration des processus – Contribuer au développement d’automatisations avancées pour améliorer la qualité des données et l’efficacité opérationnelle ; Collaborer avec les équipes produit pour façonner les futures améliorations de l’application ; Documenter les processus et partager votre expertise lors de sessions de formation.Gestion de la relation client – Assurer un support continu pour garantir une adoption efficace de l’application ; Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées ; Piloter le déploiement technique des roadmaps clients et favoriser un engagement sur le long terme.Votre profilExigences essentiellesDiplôme de niveau Master en Ingénierie ou équivalentExpérience en programmation (Python, R ou langages similaires)Excellentes compétences en communication, maîtrise de l’anglaisEsprit analytique avec une capacité avérée à analyser des flux de données complexesSens du travail d’équipe et aisance dans la relation clientAtouts supplémentairesSolides compétences en gestion de projet, avec un accent sur la qualité et la méthodologieConnaissance des méthodologies agiles (Scrum, planification de sprints)Maîtrise d’ExcelExpérience dans les secteurs de l’énergie ou de l’immobilierAttrait pour le développement durable et la transition environnementaleProcess de recrutementEntretien en visio RHEntretien en visio ou en physique N+1Entretien en physique équipe + N+2Votre environnement de travailGrand bureau avec terrasse au cœur de Paris (75011)Flexibilité : télétravail hybride ou en présentiel sur site à ParisÉvénements sociaux réguliers et accompagnement pour l’intégrationRègles RTT et avantages: chèques-restaurant, mutuelle, remboursement partiel du Pass Navigo/Vélib, etc.Environnement international et accès à des plateformes partenairesPourquoi rejoindre Deepki ?Mission à impact : contribuer directement à la transition environnementale du secteur immobilierExcellence technique et culture de développementÉquipes autonomes et pluridisciplinairesEngagement et valeursDeepki est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et garantit un environnement de travail accessible et inclusif. Nous étudions toute demande d’aménagement de poste pour les personnes en situation de handicap. Deepki : #ImpactForwardInformations additionnellesPlus de 500 millions de m² surveillésPlus de 80 pays où nous opérons216k+ teqCO₂ d’économies détectéesPlus de 500 références à travers le mondeNotre devise : "Nous disons ce que nous faisons & nous faisons ce que nous disons "Seniorité et type d’emploiSeniorité: Entry levelType d’emploi: Full-timeLa présente description ne reprend pas d’éléments de nature publicitaire et est fournie à titre informatif. #J-18808-Ljbffr