CHARGE DE CLIENTELE ACCUEIL ESPACE DE VENTE III.1-PARIS WAGRAM F/H
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Filière / Métier
COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE
Assure l’orientation multicanal des clients particuliers et professionnels :
- Accueille, oriente et accompagne les clients en mettant en oeuvre les 3 attitudes clés de l’esprit de service (accueil, écoute, efficacité) ,
- Analyse les besoins du client (qualité d’écoute et de reformulation) et propose une orientation (conseil physique ou multicanal) visant à répondre à sa demande ,
- Fournit aux clients, de manière systématique, les principaux arguments et les grandes caractéristiques de l’offre de produits et services Multi branches ,
- Assure, en relais du management, une organisation de l’espace commercial permettant une gestion optimisée des flux et une prise en charge rapide du client par un interlocuteur partenaire (médiateur ou intervenant associatif), un Chargé de Clientèle ou un acteur de la ligne Conseil Bancaire.
Organise les conditions d’accueil, l’animation des espaces commerciaux et la gestion des flux clients :
- Oriente les clients vers les automates, les services ou experts et assure la promotion des services connectés ,
- Organise la bonne lisibilité de l’espace commercial et la prise en charge des partenaires (assos locales, médiation, interprétariat…) en structurant l’animation en fonction des moyens externes alloués ,
- Prend en charge les dossiers de services après-vente complexes, en relais des chargés de clientèle ,
- S’assure du respect du Plan d’action Prévention et accompagnement des incivilités défini avec l’encadrement.
Bureau de poste
Accueil Espace de Vente
Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné(e) par votre manager dans le développement de vos compétences.
Localisation
Ile-de-France, Paris - 75
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
Branche / Entité
Entité d'affectation: 755170-PARIS 17 WAGRAM
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
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Chargé(e) de la Relation Clientèle F/H | Brach Paris
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Evok Collection Temps plein 191 € CDDDESCRIPTION Depuis 2018, Brach Paris propose une vision singulière de l’hospitalité de luxe au cœur du 16ᵉ arrondissement. Imaginée par Philippe Starck dans un ancien centre de tri postal des années 1970, l’adresse se distingue par une architecture forte, une identité contemporaine et une atmosphère ouverte sur la ville. Elle accueille aussi...
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Paris, Île-de-France GROUPE LA POSTE Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratBourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploiBourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploiMoteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTECOLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (300) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (300) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (7) FACTEUR (220) MANAGER DE PROXIMITE...
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Paris, Île-de-France GROUPE LA POSTE Temps plein 38 000 € - 46 000 € ContratConseiller clients professionnels de proximité Paris Laumière III.1 F/H Détail de l'offre Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation: 750230-PARIS LAUMIERE Référence 2026-211428 Personne à contacter Chargée de Recrutement Fonction prioritaire Description du poste Intitulé du poste Conseiller clients professionnels de proximité...
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Paris, Île-de-France GROUPE LA POSTE Temps pleinChargée ou chargé de clientèle La Poste PARIS BEAUGRENELLE F/H Description du poste Intitulé du poste Chargée ou chargé de clientèle La Poste PARIS BEAUGRENELLE F/H Nombre de postes à pourvoir Filière / Métier ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE
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Chargé de clientèle La Poste
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France GROUPE LA POSTE Temps pleinChargé de clientèle La Poste - PARIS PARC DES PRINCES F/HDescription du posteIntitulé du posteChargé de clientèle La Poste - PARIS PARC DES PRINCES F/HNombre de postes à pourvoirFilière / MétierACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE
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Paris, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous la responsabilité de l’encadrement direct (agents-chefs, chef de service et adjoint), veiller à l’accueil, l’information et à la sécurité du public, des œuvres et des locaux, et assurer l’entretien courant de ces derniers.En application du règlement intérieur de l’établissement, l’adjoint(e)...
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Conseiller de vente H/F
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France La Chaise Longue Temps partiel 1 333 € CDDDescription de l'offre d'emploiChez La Chaise Longue, chaque jour est une nouvelle opportunité de créer, d’innover et d’inspirer. Bien plus qu’une simple marque de cadeaux, nous offrons une véritable expérience et un style de vie unique.Nos produits originaux et pleins de caractère transforment les espaces et apportent une touche de joie et de...
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Conseiller de vente H/F
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France La Chaise Longue Temps plein 1 867 € CDDDescription de l'offre d'emploiChez La Chaise Longue, chaque jour est une nouvelle opportunité de créer, d’innover et d’inspirer. Bien plus qu’une simple marque de cadeaux, nous offrons une véritable expérience et un style de vie unique.Nos produits originaux et pleins de caractère transforment les espaces et apportent une touche de joie et de...
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Conseiller de Vente H/F
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France La Chaise Longue Temps plein 1 823 € CDDDescription de l'offre d'emploiChez La Chaise Longue, chaque jour est une nouvelle opportunité de créer, d’innover et d’inspirer. Bien plus qu’une simple marque de cadeaux, nous offrons une véritable expérience et un style de vie unique.Nos produits originaux et pleins de caractère transforment les espaces et apportent une touche de joie et de...
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CDD (novembre - janvier) - chargé expérience client H/F - Paris
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionHermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer...
