Conseiller client SAV automobile H/F, Lorient
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VOS MISSIONS
- Disponible et à l’écoute, vous assurez l’accueil et le conseil des clients du service après-vente, ainsi que la restitution des véhicules.
- Organisé(e), vous assurez la prise de RDV atelier (création des ordres de réparation, consultation historique et disponibilité des pièces … ) en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe ; vous établissez les devis et êtes en charge de relancer les clients, vous procédez à la facturation des interventions et des encaissements, ainsi qu’à la gestion des demandes de garanties.
- Pédagogue, vous êtes en mesure d’expliquer la facturation et de traiter les réclamations.
- Rigoureux(se), vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service, ainsi que du respect des process constructeur.
- A l’aise avec les techniques de commercialisation, vous contribuez à la vente additionnelle.
VOS AVANTAGES
- Tickets restaurant
- Mutuelle IRP AUTO
- Prime mensuelle sur CA
- Prime semestrielle « constructeur »
- Prime « apporteur d’affaire »
- Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée)