Conseiller client SAV automobile H/F, Lorient

Il y a 1 mois

Lanester, Bretagne, France Morbihan Auto Temps plein

Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez l’ambitieuse équipe d'AUTO EXPO et participez à un projet motivant en tant que Conseiller(ère) client SAV

VOS MISSIONS

  • Disponible et à l’écoute, vous assurez l’accueil et le conseil des clients du service après-vente, ainsi que la restitution des véhicules.
  • Organisé(e), vous assurez la prise de RDV atelier (création des ordres de réparation, consultation historique et disponibilité des pièces … ) en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe ; vous établissez les devis et êtes en charge de relancer les clients, vous procédez à la facturation des interventions et des encaissements, ainsi qu’à la gestion des demandes de garanties.
  • Pédagogue, vous êtes en mesure d’expliquer la facturation et de traiter les réclamations.
  • Rigoureux(se), vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service, ainsi que du respect des process constructeur.
  • A l’aise avec les techniques de commercialisation, vous contribuez à la vente additionnelle.

VOS AVANTAGES

  • Tickets restaurant
  • Mutuelle IRP AUTO
  • Prime mensuelle sur CA
  • Prime semestrielle « constructeur »
  • Prime « apporteur d’affaire »
  • Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée)
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