Stage – Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Paris, France Apana Temps plein

Apana est une fintech nouvelle génération qui met l’intelligence artificielle au service du conseil patrimonial. Nous construisons un agent conversationnel spécialisé pour accompagner les professionnels dans leurs décisions d’investissement. Notre mission est simple : rendre les choix patrimoniaux plus clairs, plus intelligents et plus humains. Capital Explorer, éditeur d’outils patrimoniaux depuis 1997, a rejoint Apana pour créer la nouvelle génération de logiciels destinés aux CGP, banques privées, mutuelles et institutions financières. Ensemble, nous combinons une plateforme SaaS solide, une expertise métier reconnue et l’IA pour réinventer le conseil patrimonial. Ce stage est une opportunité de rejoindre une équipe fondatrice au moment où tout se joue, avec un impact direct sur la structuration de deux produits, deux marques et une ambition commune. Le rôle Nous cherchons un bras droit pour accompagner le CEO (Tristan) et le COO (Nicolas) dans la structuration d’Apana et Capital Explorer. Le rôle est exigeant, transversal et évolutif. Tu travailleras au cœur des opérations, des clients, de la data et des process, avec pour objectif d’aider l’entreprise à gagner en efficacité, en clarté et en impact. Les Missions Structurer la démarche CSM : suivi clients, satisfaction, risques, opportunités d’upsell/cross‑sell. Construire les reportings internes : performance commerciale, usage produit, activité client. (Hubspot) Développer la relation avec nos partenaires : suivi, coordination, communication. (Basecamp / Hubspot) Contribuer à la communication interne et externe. Garantir l’efficacité opérationnelle de l’équipe : organisation, process, outils. Profil recherché Intérêt pour la relation client. Solide capacité d’analyse, à l’aise avec Excel ou équivalent. Capacité à structurer, organiser, prioriser. Bonne communication écrite et orale. Curiosité naturelle pour comprendre et améliorer ce qui t’entoure. Aisance à passer d’un sujet à l’autre selon les besoins. Esprit d’initiative : tu proposes, tu tests, tu améliores. Bonus appréciés Curiosité pour la gestion de patrimoine ou les sujets financiers. Pourquoi ce poste existe maintenant Nous entrons dans une phase d’accélération : plus d’utilisateurs, plus de partenaires et des besoins d’organisation plus exigeants. Le CEO et le COO ont besoin d’un soutien opérationnel solide pour mettre de l’ordre, structurer, suivre, organiser, et garantir une relation client irréprochable. Le rôle consiste à prendre le relais sur la fidélisation client et à devenir un acteur clé de la structuration interne. Environnement de travail Lieu : bureau Paris 9, avec possibilité de remote. Manager direct : Nicolas Bloyet (COO et cofondateur). Début du stage : Janvier 2026 (flexible) Durée : 6 mois. Gratification : 1000 € / mois. Possibilité d’embauche à l’issue du stage. Entretien découverte avec Nicolas (COO) – Objectif : comprendre ton parcours, tes motivations, et valider l’adéquation globale avec le poste et l’équipe. Cas pratique avec Nicolas (COO) & Tristan (CEO) – Objectif : évaluer ta capacité à analyser un sujet patrimonial, structurer ta réflexion et présenter une solution de manière claire et opérationnelle. Dernier échange : En fonction du déroulé, un ultime entretien permettra d’éclaircir les points restants, répondre à tes questions et valider la collaboration. #J-18808-Ljbffr

  • Stage Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France EGYM Temps plein

    Your daily workout Êtes-vous prêt(e) à transformer lindustrie du bien‑être en entreprise avec nous Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H / F) à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex‑Gymlib) et révolutionner l'accès des collaborateurs aux...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Solarock Temps plein

    Customer Success Manager - Stage Apply for the Customer Success Manager - Stage role at Solarock Rôle Nous recherchons aujourd’hui un(e) stagiaire motivé(e) pour nous aider à suivre les projets de nos clients et leur offrir une expérience aux petits oignons — de l’installation jusqu’à l’accompagnement après la pose. Sous la supervision...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Giskard Temps plein

    **Company track record** In 2022, we raised our **first round of 1.5 million euros**, led by Elaia, with notable angel investors including Hugging Face's CTO and Mistral AI's co-founder. To read more about this fundraising, you can read our announcement. In 2023, we received a **strategic investment from the European Commission** to build a SaaS platform to...

  • Stage – Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France EGYM Temps plein

    Une entreprise de technologie du fitness recherche un(e) stagiaire Customer Success Manager à Paris à partir de janvier 2026. Le(a) stagiaire contribuera à la stratégie de communication, soutiendra l'équipe Customer Success et participera à l'organisation d'événements. Les candidats doivent être étudiants en école de commerce, passionnés par le...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Cisco Systems Temps plein

    **W** **ho We Are** Outshift by Cisco is the emerging tech incubation group that explores, identifies, and creates new businesses for Cisco. We are passionate about being at the cutting edge of technology, taking Cisco into new markets and building exciting products that solve tomorrow’s biggest challenges. Like a startup, we take an entrepreneurial...

  • Customer Success Manager en Stage

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France Flatsy Temps plein

    En rejoignant l’équipe Customer Success, tu seras encadré.e par **Charlotte, notre Team Lead CSM**. Tu pourras aussi compter sur nos 2 CSM seniors, et notre CSR, pour t’aider et t’accompagner au quotidien sur toutes les problématiques opérationnelles. Tu seras amené à travailler sur l’intégralité de nos produits et solutions : la prise de...

  • Stage: Customer Success Manager – Hospitality SaaS

    il y a 1 semaine

    Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein

    Une entreprise technologique du secteur hôtelier à Paris recherche un(e) stagiaire en Customer Success Management. Le candidat idéal aura un intérêt pour la technologie et l'hôtellerie, avec un bon niveau en français et en anglais. Les responsabilités incluent la configuration d'applications clients et l'assistance à l'équipe CSM. Ce stage offre un...

  • Stage - Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France Hostnfly Temps plein

    Plusieurs dates de début possible Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ? Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ? **Ce stage est fait pour toi !** HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe (actuellement 9 personnes) qui gère la relation avec nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...