CDI – CRM

il y a 4 jours

Paris, France MARIONNAUD Temps plein

OverviewCDI – CRM & Lifecycle Manager H/F at MARIONNAUDMarionnaud est une filiale de CK Hutchison et fait partie d’un groupe multinational opérant sur plus de 50 marchés. Le poste pilote le pôle CRM Marionnaud à un niveau « best in class » en Europe afin de maximiser la Customer Lifetime Value en accord avec les objectifs de l’entreprise.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des campagnes automatisées basées sur le cycle de vie client au niveau Europe.Élaborer le plan de contact client sur l’ensemble des canaux CRM (Email, SMS, push APP, Push Wallet & Push Web) en fonction du plan d’animation commerciale, des temps forts marketing et des segments clients afin de maximiser l’engagement client et les objectifs business.Piloter les campagnes CRM triggers liées au programme de fidélité et aux cycles de vie clients : cadrage et mise en production de nouveaux triggers, suivi des performances, optimisation continue.Piloter la pression commerciale sur l’ensemble des canaux de contact CRM.Travailler en étroite collaboration avec le CRM Product Owner et les équipes IT pour identifier les besoins d’évolutions et intégrer de nouvelles fonctionnalités ou outils.Être le garant du respect des bonnes pratiques CRM et animer la démarche d’A/B test dans une logique d’amélioration continue.Manager et accompagner une équipe dans son développement et sa performance.Profil et QualificationsDiplômé(e) d’un Bac +5 de type École de commerce ou université.Expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire dans des univers disposant d’une base clients significative (grande distribution, retail spécialisé, télécoms, voyage).Bonne connaissance du CRM, des outils disponibles sur le marché et du fonctionnement des programmes de fidélité.Bonne connaissance du CRM et des outils CRM (Adobe Campaign / SFMC / Insider ou équivalent).Aptitude à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les délais.Expérience en management.Sens aigu de la relation client et esprit orienté résultats.Maîtrise de l’anglais.Poste basé au siège de Marionnaud à Paris (2ᵉ arrondissement).Informations complémentairesLa diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Les données personnelles fournies seront traitées selon les lois relatives à la protection des données et utilisées uniquement à des fins de recrutement. Les informations seront conservées pendant un an puis anonymisées ou détruites, à moins que vous n’en décidiez autrement. Pour toute information sur les données personnelles, consulter la Politique de Gestion des données Personnelles (sans lien). #J-18808-Ljbffr

  • CDI – CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Watson Health & Beauty Europe Temps plein

    CDI – CRM& Lifecycle Manager H/FMarionnaud est une filiale de CK Hutchison, unconglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la boursede Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plusgrands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétésd'infrastructures fiables et des réseaux de...

  • CDI – CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MARIONNAUD Temps plein

    Marionnaudest une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles...

  • CRM Manager | CDI | Full Remote

    il y a 1 semaine

    Paris, France Standard Ecom Temps plein

    LA STANDARD ECOM, C’EST QUOI ET C’EST QUI ? La Standard Ecom est une jeune agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme The Bradery, JIMMY FAIRLY, Delsey dans le développement de leurs stratégies CRM. Cela passe par la mise en place d’automatisations emailing, la gestion de newsletters, la création de campagnes WhatsApp,...

  • CRM Executive CDI

    il y a 1 semaine

    Rue Jules Lefebvre, Paris, France PerfectStay Temps plein

    Pour renforcer son équipe CRM, Perfectstay recherche un(e) CRM Executive pour rejoindre l'équipe Marketing. Rattaché(e) au CRM Manager, tu participeras à l'activation des plateformes de nos partenaires :Air France : Emirates : Transavia : Tes missions principales :Mise en place des campagnes de marketing direct onlineDéfinir les briefs des campagnes...

  • Consultant CRM H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Converteo Temps plein

    Description de l\'entrepriseConverteo est le cabinet de conseil hybride qui transforme le business des entreprises grâce à la data et l\’IA. Intervenant de la stratégie au déploiement, Converteo met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerciale. Avec plus de 420 consultants et experts, et plus de 200 clients, Converteo...

  • Consultant CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Converteo Temps plein

    Tech Senior Recruiter ConverteoTransformation Data/IA | Leader IA Générative & Agentique | Stratégie Digitale & Innovation Description de l'entreprise Converteo est une société de conseil et de services technologiques qui pilote la transformation de ses clients grâce à la Data, l'IA et l'Agentique. De la stratégie à l’exécution, ses 450+...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Marionnaud Group Temps plein

    CDI - CRM Support Specialist H/F Objectif du poste : Le/La CRM Support Specialist a pour objectif d’assurer le bon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe (Siebel, Adobe Campaign, Insider), tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des équipes métiers. Il/Elle intervient comme point de contact privilégié entre les...

  • Chargé.e de CRM

    il y a 23 heures

    Paris, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...

  • Cdi - CRM & Lifecycle Manager (H/F)

    il y a 22 heures

    Paris, France Marionnaud Temps plein

    **CDI - CRM & Lifecycle Manager H/F** **Marionnaud** est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des...

  • Chargé.e de CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...