Chargé.e de CRM
il y a 1 jour
Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste
Au sein de la Direction Digitale et rattaché.e à la Cheffe de Projet CRM, nous recherchons un.e Chargé.e de CRM**pour piloter le déploiement opérationnel des campagnes CRM à fort volume, en donnant vie aux temps forts commerciaux et en animant la relation client au quotidien, en France comme à l’international
**Missions principales**:
**1. Réalisation des communications commerciales CRM**
- Participation et mise en œuvre opérationnelle des communications commerciales CRM (mass mail, campagnes ciblées) pour la France et l’international.
- Déclinaison opérationnelle des briefs créatifs et commerciaux (offres, ciblages, messages, planning).
- Contribution à la mise en place des A/B tests et aux optimisations continues des campagnes.
- Participation au déploiement des campagnes en France et à l’international.
- Coordination avec les équipes internes (marketing, création, e-commerce, retail).
**2. Analyse CRM & contribution aux plans d’action**
- Suivi et analyse des performances des campagnes commerciales CRM.
- Mise à jour et analyse des KPI’s clés (ouverture, clic, conversion, réachat, engagement) via des reportings.
- Contribution à la formalisation de recommandations et de plans d’actions d’optimisation.
**3. Veille & amélioration continue CRM**
- Veille sur les bonnes pratiques CRM et marketing.
- Analyse des parcours clients et identification de pistes d’optimisation.
- Proposition d’améliorations opérationnelles sur les campagnes existantes.
- Contribution à la montée en qualité globale des communications CRM.
**4. Contribuer aux engagements RSE d’Adopt Parfums**
- Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d’énergie, respect des procédures internes (ISO, logistique responsable, achats responsables).
- Optimiser le ciblage pour limiter les envois inutiles et réduire l’empreinte environnementale des communications digitales
- Participer à la valorisation des engagements RSE de la marque dans les communications CRM lorsque pertinent.
- Formation Bac+5 en marketing/ digital
- Anglais professionnel. La maîtrise de l'espagnol ou l'italien serait un plus.
- Première expérience de minimum 1 an réussie en CRM, marketing (stage, alternance ou CDD, CDI), dans un environnement retail ou e-commerce B2C.
- Première utilisation d’un outil CRM type Adobe Campaign et globalement, aisance et appétence aux outils
- Très grande rigueur, organisation, esprit analytique et sens du détail.
- Appétence pour l’expérience client et le marketing relationnel.
- Bonne compréhension des logiques CRM, data et parcours clients.
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Chargé.e de CRM
il y a 3 jours
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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Chargé.e de CRM
il y a 1 semaine
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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Chargé.e de CRM
il y a 4 jours
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l’univers du parfum. Une beauté accessible, qui s’inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences...
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Chargé.e de CRM
il y a 4 jours
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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il y a 6 jours
Rue d'Aboukir, Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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Chargé CRM
il y a 4 jours
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinUne entreprise dans le domaine des parfums recherche un.e Chargé.e de CRM & Fidélisation pour optimiser les communications relationnelles et développer l'engagement client. Le candidat idéal possède un Bac+5 en marketing, 1 an d'expérience en CRM et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste inclut la mise en œuvre de campagnes CRM et l'analyse des...
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Chargé.e de CRM
il y a 1 semaine
Paris, France Pierre & Vacances Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Fonctions support - Ventes & Marketing - Digital **Contrat**: - Alternance **Temps de travail**: - Temps complet **Intitulé du poste**: - Chargé.e de CRM - Automatisation & Fidélisation H/F **Description de la mission**: - En support du Lead Trigger & Loyalty, vous évoluez au sein d'une équipe...
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Chargé.e de Marketing CRM
il y a 1 jour
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
