Spécialiste Service Client Escalation
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Columbia Sportswear Company recrute pour le poste de Consumer Care Backline à Schiltigheim, en CDI de 6 mois, démarrage au plus vite. Vous traitez les tickets consommateurs escaladés par nos call centers (Pologne, Portugal) et les demandes directes (stock, suivi de commande, colis perdus).
Vous intervenez sur les retours non conformes et suivez les procédures, dans une équipe en transformation. Ce poste est orienté process et demande une adaptabilité rapide, un anglais courant et une forte
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