Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

Groupe SYNOV (170M€ de CA, 1000 salariés, présence internationale), nous sommes spécialisés dans la conception et fabrication de systèmes électroniques sur mesure

Intégrée pour l’ensemble de la fabrication et du développement, notre entreprise a une véritable culture de l'innovation qui se traduit par une offre très large répondant aux impératifs les plus exigeants. Nous disposons du savoir-faire indispensable nous permettant de satisfaire toutes les demandes y compris à l’international.

Mission proposée :

Pour notre filiale ARTHESE, basée à Epône près de Paris, nous recherchons, dans le cadre d’un départ en retraite, un(e) Gestionnaire Administration des ventes et relation clients (H/F).

Au sein de notre équipe, vous êtes un véritable point de coordination entre les clients et les différents services de l’entreprise.

Votre rôle : sécuriser le traitement des commandes, assurer leur suivi jusqu’à la facturation et contribuer à la qualité de la relation client.

Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de :

• Réceptionner et saisir les commandes fermes et prévisionnelles ;
• Analyser les commandes et transmettre les accusés de réception aux clients ;
• Suivre le portefeuille de commandes et les plannings, en lien avec les besoins de production ;
• Contrôler la cohérence entre commandes, bons de livraison et facturation ;
• Établir et suivre les avoirs ;
• Assurer le suivi des comptes clients et des règlements ;
• Vérifier les règlements et effectuer les relances clients ;
• Participer à la gestion des litiges clients ;
• Réaliser les rapprochements nécessaires au suivi comptable des comptes clients ;
• Assurer le suivi administratif des effets à recevoir ;
• Assurer la gestion administrative des dossiers SAV ;
• Garantir la fiabilité et le classement des documents et informations.
• Organiser les expéditions à l’étranger

Ce que nous recherchons :

Vous avez une première expérience en administration des ventes, gestion commerciale, comptabilité clients ou relation clients, idéalement dans un environnement industriel.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et savez rapidement prendre en main un ERP.

Vous appréciez les environnements où il faut coordonner plusieurs interlocuteurs, suivre plusieurs sujets en parallèle et aller chercher l'information.

Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de sécuriser les données et de respecter les échéances.

Vous avez un bon niveau en Anglais pour pouvoir échanger sans difficultés avec vos interlocuteurs à l’oral comme à l’écrit.

• Esprit d'analyse et capacité à identifier les anomalies ;
• Organisation, méthode et rigueur ;
• Autonomie et sens des priorités ;
• Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs ;
• Écoute et capacité à recueillir et transmettre les informations ;
• Esprit d'équipe et sens du service client ;
• Dynamisme et esprit d'initiative.

La connaissance d'un environnement industriel et/ou de produits techniques est un plus. Une connaissance des nomenclatures et des composants électroniques serait appréciée, mais n'est pas indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, au sein d'un environnement industriel technique, avec un poste polyvalent et au cœur du fonctionnement de l'entreprise.

Ici, votre rôle ne se limite pas à saisir des commandes : vous êtes un véritable maillon entre les clients, la production, la logistique et la comptabilité.