Stage : Chargé de Relation Client & Opérations (H/F)
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Tu travailles en lien direct avec la responsable opérations, le directeur e-commerce et le fondateur. Pas de hiérarchie opaque : ce que tu fais compte et se voit. Le poste est en présentiel hybride depuis Paris 17e, avec télétravail possible après la période d'essai.
- Être le premier contact de nos clients : conseiller, rassurer, résoudre — par mail et par téléphone
- Suivre les expéditions et gérer les litiges transporteurs (retards, casses, pertes de colis)
- Traiter les réclamations qualité, les retours et l'exercice du droit de rétractation
- Contribuer au suivi des couts logistiques et au contrôle des factures transporteurs
- Participer au reporting des KPIs opérations & satisfaction client (taux de litiges, délai de réponse)
- Participer aux séances de dégustation et formations internes sur les vins et spiritueux ?
Profil recherché
Niveau d'études souhaité
Expérience professionnelle
Moins de 2 ans d'exp
Pas forcément un diplôme spécifique — surtout une vraie personnalité :
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) face aux imprévus
- Tu as un excellent français écrit et oral, et un anglais professionnel opérationnel
- Tu es passionné(e) par le vin — amateur éclairé, caviste, étudiant(e) en oenologie, sommelier(ère) en reconversion… tous les profils sont les bienvenus
- Tu sais trouver des solutions sans attendre qu'on te les donne
- Tu es à l'aise au téléphone et diplomate dans les situations tendues
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Chargé de relation clientèle
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Taleez Temps pleinAu sein de la Banque Delubac & Cie, vous intégrez le pôle International & Pays Complexes du Service Customer Satisfaction and Success.Vous avez pour périmètre la gestion de la clientèle internationale, y compris de nos opérations sur pays complexes.Garant(e) du service client, et en relation directe avec les équipes
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Spécialiste Relation Client
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France MRJ CONCEPT Temps pleinMRJ CONCEPT recherche un Chargé de relation client & ops e-commerce FR/UK/ES (H/F) à Paris (9e Arrondissement) en CDI. Mission principale: conseiller et vendre, gérer le service client, et optimiser les flux e-commerce. Profil attendu: autonomie, anglais et espagnol courants, expérience en relation client et maîtrise d'un outil CRM.Poste en journée, 39
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe BPCE Temps pleinChargé de Relation Professionnels H/F – Afterwork Recrutement – Paris Description de l'entreprise Et si votre prochain challenge professionnel commençait autour d’un verre, le 07 octobre prochain, à Paris ? Vous êtesConseiller(ère) de clientèle professionnelleet vous
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Chargé d'Opérations Assurance
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France GARLAND RH Temps plein 38 000 € - 40 000 € ContratOffre n° 7225059Chargé d'Opérations Assurance - Gestionnaire des Souscriptions H/FPOSTE : Chargé d'Opérations Assurance - Gestionnaire des Souscriptions H/FDESCRIPTION :GARLAND RH est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.Nous recherchons un Chargé d'Opérations Assurance / Gestionnaire des Souscriptions (H/F), en CDI,...
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Chargé d'Opérations Assurance
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ecolint Temps plein 38 000 € - 40 000 € ContratChargé d'Opérations Assurance / Gestionnaire de Souscriptions (H/F)EntrepriseRelais-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.Nous recherchons un Chargé d'Opérations Assurance / Gestionnaire des Souscriptions (H/F), en CDI, pour le compte de notre client.C'est qui - une AssurTech intervenant dans le domaine des...
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Agent de réservation
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ennismore Temps pleinAgent de réservation / Guest Relation (H/F/X)Maison Delano Paris, 4 Rue d'Anjou, 75008 Paris, FranceMaison Delano Paris marque une nouvelle étape dans l'histoire de la marque Delano. Né à Miami en 1995, le concept iconique Delano s'est réinventé en 2023 au cœur du Faubourg Saint-Honoré, l'un des quartiers les plus prestigieux de
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Délégué Médical – Relations Médecins Prescripteurs H/F H/F
Il y a 15 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France CERBA HEALTHCARE Temps pleinDélégué Médical – Relations Médecins Prescripteurs H/F H/F Description du poste MEDICAL ET TECHNIQUE - ENCADREMENT MEDICAL ET TECHNIQUE Intitulé du poste Délégué Médical – Relations Médecins Prescripteurs H/F H/F Description de la
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Stage - droit des affaires Corporate M&A - Paris - F/H
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ernst & Young Temps plein 12 000 € - 19 000 € ContratStage - droit des affaires Corporate M&A - Paris - F/H Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. Vous souhaitez intégrer un cabinet d’avocats international leader sur le marché dont les...
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Chargé(e) d'Opérations
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Side Temps pleinChargé(e) d’Opérations (H/F) — CDD de 3 mois (Paris) À propos de notre client Notre cabinet de recrutement recherche un(e) Chargé(e) d’Opérations pour accompagner la croissance d’un acteur clé de la transition énergétique et de la mobilité décarbonée
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Stage - Développeur Fullstack Java - H/F
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Talan Group Temps plein 11 160 € - 16 740 € ContratStage - Développeur Fullstack Java - H/FTalan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs...