Technicien.ne Systèmes et Réseaux – 0926/INF/74

Technicien.ne Systèmes et Réseaux – 0926/INF/74

Métier : Informatique

Niveau d’experience : Expérimenté

Localité :74000 Annecy

Qui sommes-nous ?

Alpes Contrôles est un organisme de contrôle indépendant, spécialisé dans 3 domaines d’activité : Construction & Exploitation, Formation et Certification Biologique.Avec plus de 1000 collaborateurs répartis dans 65 agences à travers la France, nous recrutons chaque année une centaine de personnespour accompagner notre développement.

• Notre raison d’être ?

Réaliser des missions ayant une véritable utilité sociale en accompagnant nos clients sur la réduction des risques techniques, humains et environnementaux.

• Notre crédo ?

Et si vous rejoigniez une entreprise où vos idées comptent autant que vos compétences ?
Chez Alpes Contrôles, nous avons choisi un modèle d’actionnariat familial et d’économie non-violente, pour que nos décisions soient prises collectivement, en respectant l’équilibre de chacun.
Ici, pas de course à la rentabilité : la qualité de vos prestations et votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle sont au centre de nos préoccupations.

98 % de nos clients satisfaits

88/100 à l’index d’égalité femme/homme (2024)

100 % de nos collaborateurs ont commencé comme vous : en envoyant leur CV

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un.e Technicien.ne Systèmes et Réseaux en CDI.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe soudée travaillant dans la bonne humeur, alors rejoignez nous Que vous soyez (ou non d’ailleurs ) passionné.e de sport, de musique, engagé.e écologiquement ou amateur.trice d’afterwork, vous serez le/la bienvenue.

Vous serez rattaché à notre DSI, véritable agence digitale au cœur des sujet de digitalisation de l’entreprise, composée d’une trentaine de personnes.

Vous intégrerez l’équipe support au sein du service infrastructure (6 personnes) sur le site d’Annecy et vous serez rattaché.e au responsable infrastructure.

Vous serez le partenaire des utilisateurs et assurerez les missions suivantes :

Prise en charge du support utilisateurs

• Réponse aux demandes et questions des utilisateurs à distance;
• Diagnostic et résolution des incidents relatifs aux domaines suivant: matériels, réseaux, téléphoniques, logiciels bureautique et applicatifs métiers;
• Transmission des demandes aux référents/expert en cas de besoin;
• Rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences/connaissances des équipes de support (alimentation d’une base de connaissances);
• Mise en évidence des évolutions à réaliser pour faire diminuer le nombre d’incidents (incidents récurrents par ex);
• Conseil, assistance et formation des utilisateurs. Contribution à la rédaction des documentations ;
• Aide à la mise en place de procédures informatiques.
• Prise en charge des incidents sur les équipements réseaux (switches, box, points d’accès wifi)

Gestion de parc

• Relations avec les fournisseurs informatiques (veille matérielle, gestion des stocks, devis, commandes …)
• Gestion et renouvellement du parc informatique (ordinateur, écran, tablettes Windows et Android,…)
• Gestion des images PC (master)
• Déploiement de postes

Ce poste inclut une astreinte d’environ une semaine par mois pour traiter d’éventuelles alertes critiques (en soirée ou début de journée, pas de nuit) et quelques déplacements très occasionnels en France.

Selon les besoins internes et votre motivation, le poste peut évoluer pour intégrer une plus grande prise en charge des équipements réseaux et une prise en charge des incidents niveau 1 sur les serveurs de l’entreprise (forte présence de Linux) avec un accompagnement progressif.

Date de démarrage : Nous vous attendons au plus tôt.

Votre profil

Issu.e d’une formation en informatique, vous disp