Stage - Client Operations Officer H/F

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Votre direction Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de règlement‑livraison, de conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle. En tant que Client Operation Officer vous générez les instructions de règlement‑livraison reçues principalement des clients sociétés de gestion et institutionnels, et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations. Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear, Clearstream, l’Italie et la BNB. Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L. Vous prenez en charge les écarts et les suspens liés à votre activité. Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles. Relations avec les autres départements Suivi des annonces de trésorerie en relation avec le Département Banking Services. Déclaration des incidents à la Direction des Risques. Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation. Apports du stage Organiser son travail dans la journée par priorités. Développer son savoir‑faire dans la relation client. Travailler en équipe. Un entretien en présentiel ou en visioconférence avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération, etc.). Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex® Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93 % de ses étudiants (stagiaires et alternants). Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant. Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine. Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40 % de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance. #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80 % du titre de transport… Salaire L’entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à 2 mois. Compétences recherchées Vous disposez et savez mettre en œuvre les compétences suivantes : Rigueur, fiabilité. Capacité à coopérer et à travailler en équipe. Réactivité, initiative. Organisation, méthode. Outils informatiques Excel : maîtrise des TCD. Anglais : niveau avancé (contact client et broker, mails…) Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt‑emprunt de titres, conservation d’actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle‑Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l’asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d’euros d’actifs en conservation et près de 3 400 milliards d’euros d’encours sous administration (chiffres au 31 decembre 2024). En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr