Chargé de clientèle H/F
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Offre n° 214HSLR
Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)
Notre Duo Gare de Lyon (Novotel & Mercure) recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle pour booster la performance commerciale de :- 252 chambres au Novotel et 7 salles de réunion- 315 chambres au Mercure et 5 salles de réunion-Et les espaces de restaurationRattaché(e) à l'équipe du Novotel, tu rejoindras la Team MNGDL dans le cadre de son organisation commerciale.Si tu as la vente dans le sang, l'envie de performer et le goût du challenge. on devrait bien s'entendre.Ton ADN commercial : Tu es clairement fait(e) pour ce poste si :-La vente et la relation client sont ton terrain de jeu favori-Tu sais promouvoir tes hôtels avec fierté en véritable ambassadeur(rice)-Convaincre, écouter et instaurer une relation de confiance durable est naturel pour toi-Optimiser les opportunités commerciales te motive autant que fidéliser tes clients-« Chouchouter » les clients n'est pas une option mais une évidence-Tu t'adaptes vite et vois le changement comme une opportunité-Tu apprécies le travail d'équipe, la polyvalence et les journées qui ne se ressemblent pas.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
- Restauration
- 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
Expérience
- 3 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+5 et plus ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable
- Analyse des besoins des clients
- Communication professionnelle
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Négocier un contrat
- Organiser et développer son réseau professionnel
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
100 à 199 salariés