Chef de service concessions commerciales F/H

Chef de service concessions commerciales F/H La direction du développement des publics et de la communication se distingue par une culture partagée des publics, de leur accueil, de leurs attentes et de leurs besoins afin de les intégrer dans l'ensemble des offres, services et produits. Elle valorise l'offre de l'établissement pour soutenir sa fréquentation et renforcer le positionnement institutionnel d'Universcience. Vous prendrez notamment en charge les activités suivantes : Expertise métier : superviser et coordonner, avec son équipe, l'animation du réseau des concessionnaires ainsi que les relations entre ces derniers et les différentes instances de l'établissement, afin de garantir une collaboration fluide, structurée et conforme aux objectifs stratégiques ; échanger et mener, en lien avec sa hiérarchie, les discussions avec les concessionnaires, notamment dans le cadre des demandes d'ajustement des contrats, en veillant à défendre les intérêts de l'établissement ; veiller au respect de la réglementation en vigueur dans les ERP afin d'assurer un fonctionnement sécurisé, conforme et exemplaire ; être force de proposition pour faire évoluer l'offre, les produits et les modes de fonctionnement des concessions, en tenant compte des besoins des publics et des orientations stratégiques ; développer les activités concédées et déléguées afin de contribuer pleinement à l'augmentation des ressources propres de l'établissement ; guider et accompagner l'offre de la boutique dans le développement des produits dérivés, des références proposées et du merchandising sur place et en ligne, dans une logique d'innovation et de cohérence d'image ; veiller à la préservation de l'image de marque de l'établissement en contrôlant les pratiques marketing de la DDPC en lien avec le service dédié et les stratégies de développement des concessionnaires, dans le respect des chartes et procédures internes ; accompagner l'élaboration des documents financiers et juridiques afférents aux activités concédées, du lancement des appels d'offres à leur suivi opérationnel et assurer le suivi des activités concédées en proposant des tableaux de bord adaptés afin d'appuyer l'aide à la décision et l'amélioration continue ; effectuer un benchmark auprès d'établissements du secteur et développer les liens avec leurs homologues afin d'enrichir les pratiques internes et anticiper les évolutions du marché. Management d'équipe : définir et mettre en oeuvre les actions dans le cadre des moyens humains, financiers et techniques alloués ; suivre les budgets et les résultats, arbitrer les priorités et argumenter les besoins dans les plans prévisionnels annuels ; animer l'équipe placée sous sa responsabilité et oeuvrer à : proposer un cap stratégique, en lien avec sa hiérarchie, pour les activités concédées ; animer la dynamique d'équipe, organiser le travail, renforcer la capacité d'innovation de chacune et chacun ; mesurer l'efficacité des actions menées et déclencher, lorsque nécessaire, les mesures correctrices ; procéder à l'évaluation des personnels, veiller au développement de leurs compétences et accompagner leurs parcours professionnels ; veiller aux conditions de travail, identifier les besoins de formation et/ou de mobilité ; assurer des relations fluides et structurées avec les autres directions et département. Titulaire d'une formation Master 2 en droit, gestion publique et administration, marketing ou école de commerce pouvant être acquise par une expérience professionnelle de quelques années après une licence ou un master 1. #J-18808-Ljbffr