Technicien Support IT

Il y a 3 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

Missions principales :

  • Résolution des incidents et demandes via les outils de ticketing : GLPI, ZenDesk, Océane, GestSup…

  • Traitement d’au moins 70 % des demandes sous 5 jours ouvrés.

  • Audit et gestion du parc informatique via GLPI.

  • Câblage et configuration des routeurs et switches.

  • Masterisation des postes et mise en production sur le réseau.

  • Création et gestion des comptes utilisateurs via Active Directory.

  • Paramétrage et configuration de solutions Avaya.

  • Application des normes et bonnes pratiques de sécurité informatique : mots de passe forts, MFA, etc.

  • Déploiement et administration de solutions Check Point : VPN, accès à distance, anti-malware, chiffrement de disque, anti-bot, filtrage URL, anti-ransomware, protection comportementale, analyse/protection des fichiers et gestion des ports.

  • Supervision du réseau avec Zabbix.

  • Administration des serveurs en ligne de commande.

  • Installation de logiciels et applications sur machines virtuelles et postes physiques.

  • Administration à distance des environnements Windows via PowerShell 5.1.

  • Gestion des comptes utilisateurs et des groupes via interfaces graphiques et ligne de commande.

  • Gestion et sécurisation des postes à distance : PMAD, TeamViewer, VPN et paramétrage du pare-feu.

Environnement technique :

Windows Active Directory PowerShell 5.1 GLPI Zabbix Check Point VPN MFA Avaya Réseaux LAN/WAN Routeurs & Switches TeamViewer Pare-feu

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