Chargé(e) de recouvrement

Offre n° 213YKQN
Chargé(e) de recouvrement (H/F)

À propos du posteDans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un ou une chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre service Comptable.En tant que professionnel(le) du recouvrement, vous serez responsable de la gestion des créances clients, de la négociation des paiements et du suivi administratif des dossiers. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la santé financière de notre organisation en assurant un recouvrement efficace et respectueux des relations clients.Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe recouvrement, vous aurez la charge du suivi et du recouvrement des créances clients.Vos principales responsabilités seront :Assurer le suivi quotidien des comptes clients : lettrage, relances, encaissements.- Effectuer les relances clients (téléphoniques, écrites, mails) et suivre les promesses de paiement.- Identifier et analyser les retards de paiement et les litiges éventuels.- Mettre à jour les tableaux de suivi du recouvrement et assurer le reporting à la direction.- Collaborer avec les équipes commerciales, le service facturation et le service contentieux pour résoudre les différends.- Participer à la clôture comptable : provisions pour créances douteuses, justification des soldes clients.- Maitriser les Cessions de créances et leurs modes de fonctionnement.Autre mission annexe :Ouverture des nouveaux comptes clients (vérification des pièces, conformité des tenues de dossiers, suivi des validations).Profil recherchéDe formation comptable (Bac minimum ou BAC +2 type BTS Comptabilité et Gestion ou équivalent), vous êtes doté(e) d'une solide expérience similaire en gestion du crédit et/ou recouvrement, idéalement dans le secteur des services financiers (Cabinet ou Direction comptable, en environnement PME ou ETI, dans le secteur du commerce / tertiaire ou de l'industrie). Vous maîtrisez les logiciels comptables et avez une bonne connaissance de l'analyse de crédit.Vos compétences en négociation, votre sens du service client et relationnel vous permettent d'établir un dialogue constructif avec les débiteurs. Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'autonomie dans votre organisation. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre rigueur.Vous avez une maîtrise d'Excel et des outils comptables (ex. X3, .).Savoir être :- Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensables.- Esprit d'équipe, diplomatie et fermeté dans la gestion du recouvrement.Informations complémentairesRecrutement à temps plein (35H / semaine) à la suite d'un départ en retraite.Contrat CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDILieu : Saint-Denis (secteur butor)Prise de poste souhaitée : Novembre 2026

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée
• Contrôler la conformité des données
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• S'adapter à son interlocuteur
• Sens de l'organisation et de la planification
• Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé