RESPONSABLE D'AGENCE

À propos de nous

Notre agence Gedimat Derrey de Laneuveville-devant-Nancy, enseigne du Groupe DERREY, est un négoce généraliste de matériaux de construction, avec une activité de spécialiste bois.

La qualité et le service sont au cœur de nos engagements. Notre mission est de conseiller et d'accompagner nos clients tout au long de leurs projets, en proposant des solutions concrètes en matière de construction, d'aménagement et de rénovation, et en répondant efficacement aux besoins des professionnels comme aux envies des particuliers.

Adhérente Gedimat, l'entreprise bénéficie de la puissance de ce groupement national.

Gedimat, C'est

• 1er Groupement d'indépendants national de vente de matériaux et de bricolage
• 500 points de vente
• 6 000 collaborateurs
• Des clients professionnels et particuliers

Le Groupe DERREY est une entreprise familiale dynamique et engagée dans le secteur du négoce et de la fabrication de matériaux de construction. Rejoignez une équipe passionnée où les relations authentiques sont valorisées. Nos valeurs, telles que l’esprit de famille, le respect mutuel, la proximité et l’ambition, sont au cœur de notre quotidien depuis plus de 100 ans. Notre mission est d'offrir des produits et des services de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets de construction ou de rénovation au sein de nos 37 sites.

Mission

Dans le cadre de la promotion interne de l’actuel titulaire du poste au sein du Groupe, nous recherchons le futur Responsable de notre agence Gedimat Derrey de Laneuveville-devant-Nancy.

Implantée dans le Grand Est depuis 1920, le Groupe DERREY accompagne les professionnels et les particuliers dans leurs projets de construction, de rénovation et d’aménagement.

L’agence de Laneuveville-devant-Nancy réunit une cinquantaine de collaborateurs et couvre un large périmètre d’activités : négoce de matériaux, libre-service, bois et panneaux, showroom, salle de bains et carrelage.

Véritable responsable de centre de profit, vous pilotez l’agence dans toutes ses dimensions.

Votre enjeu sera de consolider la place de l’agence sur son territoire et de développer durablement son activité, en associant conquête de nouveaux clients et fidélisation de la clientèle existante.

Rattaché au Directeur d’exploitation, vous disposez d’une large autonomie pour mobiliser les équipes et conduire les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Vos principales responsabilités

Développer l’activité commerciale

• Vous animez la dynamique commerciale de l’agence. Présent sur le terrain, vous veillez à la qualité de la relation client, développez de nouvelles opportunités et vous assurez de la fidélisation des clients professionnels et particuliers.
• Vous recherchez une satisfaction client durable, conciliant qualité de service, efficacité opérationnelle et rentabilité.

Piloter la performance de l’agence

• Vous pilotez l’agence comme un centre de profit et suivez ses principaux indicateurs : chiffre d’affaires, marge, stocks, productivité, coûts, litiges et qualité de service.
• Vous analysez les résultats, identifiez les écarts et mettez en œuvre les plans d’action nécessaires. Vous arbitrez les priorités et veillez à la bonne allocation des moyens humains et matériels.

Manager et faire progresser les équipes

• Vous animez une équipe d’environ 50 collaborateurs intervenant dans des métiers complémentaires.
• Manager de proximité, vous donnez du sens aux objectifs, clarifiez les attentes et animer les routines de pilotage permettant de suivre les priorités et les engagements.
• Vous développez l’autonomie des collaborateurs par la délégation, le feedback et l’accompagnement.
• Vous favorisez la coopération entre les équipes commerciales, administratives et logistiques et veillez au maintien d’un climat social constructif.

Garantir l’excellence opérationnelle

• Vous assurez la bonne coordination des activités de l’agence : accueil et parcours client, vente, réception, stockage, préparation des commandes, gestion des flux et livraison.
• Vous veillez à la fiabilité de l’organisation, à la disponibilité des produits, à la qualité d’exécution et au respect des standards du Groupe.
• Vous identifiez les dysf