Chargé(e) d’accueil et de soutien logistique
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Assurer l’accueil physique des visiteurs de Moselle Attractivité et contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’Agence, notamment par la gestion des salles de réunion, des livraisons, des envois postaux et du service de retrait des commandes « click & collect » et des fournitures et documentations.
Le/la chargé(e) d’accueil contribue, par la qualité de l’accueil et du service rendu, à l’image professionnelle et conviviale de Moselle Attractivité.
Missions et activités principales
1. Accueil physique et orientation des visiteurs
Accueillir les visiteurs et partenaires se présentant à l’Agence.
Identifier leur demande et les orienter vers les interlocuteurs ou services concernés.
Prévenir les collaborateurs de l’arrivée de leurs rendez-vous.
Veiller aux bonnes conditions d’attente et d’accueil des visiteurs.
Proposer et préparer le café ou les boissons destinés aux visiteurs et réunions.
2. Préparation et logistique des salles de réunion
Préparer les salles en fonction des réunions et rendez-vous programmés.
Vérifier leur rangement et leur propreté avant et après utilisation.
S’assurer de la présence et de la disponibilité des équipements et fournitures nécessaires.
Préparer, le cas échéant, les boissons et éléments d’accueil nécessaires aux réunions.
Signaler les éventuels dysfonctionnements constatés.
3. Gestion des fournitures et documentations
Suivre les stocks de fournitures de bureau et signaler les besoins de réapprovisionnement.
Réceptionner, ranger et mettre à disposition les fournitures.
Suivre et organiser les stocks de brochures, documentations touristiques et autres supports d'information.
Veiller au rangement et à la bonne tenue des espaces de stockage.
4. Réception des livraisons et manutention
Accueillir et orienter les livreurs.
Réceptionner les colis, marchandises, fournitures, brochures et produits livrés à l’Agence.
Vérifier les destinataires et assurer la transmission ou le rangement des livraisons.
Effectuer ponctuellement des opérations simples de manutention, déplacement, rangement et mise en stock de colis et marchandises, dans le respect des règles de sécurité.
5. Gestion du « click & collect »
Réceptionner et organiser les commandes préparées pour retrait à l’Agence.
Accueillir les clients venant retirer leur commande.
Vérifier les éléments nécessaires à la remise de la commande.
Assurer la remise des produits aux clients.
Veiller au rangement et au suivi de l’espace dédié aux commandes en attente.
6. Gestion des envois postaux
Préparer le courrier et les colis à expédier.
Effectuer les opérations nécessaires à leur affranchissement et à leur envoi.
Réaliser ponctuellement des opérations de mise sous pli.
Assurer le suivi administratif simple des envois lorsque nécessaire.
Une première expérience dans des fonctions d’accueil, de secrétariat, d’assistanat, de commerce ou de service au public est appréciée.
Le poste convient à une personne polyvalente, organisée et dynamique, appréciant le contact avec le public et capable d'assurer de manière autonome les tâches logistiques courantes liées au fonctionnement d'une structure.
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