Un Conseiller Relations Usagers
il y a 21 heures
OverviewDans le cadre d’un accueil centralisé au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 8 agents et de nouveaux locaux, vous êtes le point central de la collectivité. Vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, vous assurez le traitement des demandes concernant l’état civil et le funéraire ainsi que de la communication des renseignements de 1er niveau sur les secteurs relatif au scolaire, l’urbanisme et le logement.Située au coeur de l’Essonne, Brétigny-sur-Orge (27 000 habitants) est accessible par la ligne C du R.E.R. Reconnue pour ses efforts en matière de transition écologique, Brétigny est la première ville de France labellisée « Ville Durable et Innovante ». Commune dynamique, porteuse de projets ambitieux, elle est membre de la Communauté d’Agglomération Coeur d’Essonne (200 000 hab.).RECRUTE Conseiller Relations Usagers H/F (État civil – enfance – relation citoyen) Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (Titulaire ou contractuel)ResponsabilitésAccueillir physiquement ou téléphoniquement les usagers, identifier leurs demandes, les orienter vers le bon interlocuteur, renseigner sur les prestations municipales.Traiter les demandes des usagers afférentes au service : CNI, Passeport, demande d’acte (naissance, mariage, adoption, décès, etc.), rédaction d’acte, attestation d’accueil, certificat, inscription électorale, achat de concession, mention, livret de famille, transcription, réponse aux courriers, tenue des registres, etc.Participer à la préparation, l’organisation et le bon déroulement des différents événements (élections, mariages,…).Apporter une réponse de 1er niveau concernant les secteurs scolaire, urbanisme et logement.Encaissement des factures relatives aux prestations périscolaires notamment.Travail le samedi matin sur planning, célébration des mariages (samedi après-midi par roulement au sein de l’équipe), contraintes horaires (selon les ouvertures de la mairie) et continuité du service.ProfilTitulaire de la fonction publique territoriale.Avoir des connaissances législatives et règlementaires du domaine d’activité (état civil, funéraire, élections, etc.).Bonne maîtrise de l’outil bureautique, idéalement savoir utiliser des logiciels de la gamme Arpège (Mélodie, Adagio, Maestro, Requiem).Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, vos capacités de communication et d’organisation et vous êtes doté d’un excellent sens du service public.Conditions et avantagesDurée hebdomadaire de travail : 37h1525 jours de congés annuels et 13 jours de RTT (incluant la journée de solidarité)Compte-Epargne TempsParticipation employeur à la complémentaire santé et à la prévoyanceAdhésion individuelle au CNAS (Comité National d’Action Sociale) tarif préférentiel spectacle, culture, sport, parcs d’attraction, cinémas, des prestations via Meyclub Chèques vacances/loisirsTarifs préférentiels Ciné220 et salle de concert le Rack’AmForfait mobilités durablesCérémonie d’accueil des nouveaux agents2 soirées festives par an à destination des agentsPar ailleurs, engagée en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la commune promeut la diversité et veille à un environnement de travail inclusif. Elle facilite également l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr
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Chef de Service
il y a 7 jours
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps pleinLa Ville de Juvisy-sur-Orge La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 18 000 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en captant...
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Responsable Des Relations Avec Les Usagers Et Des
il y a 2 semaines
Olonne-sur-Mer, France Centre hospitalier Côte de Lumière Temps plein**Descriptif** Le Responsable des relations avec les usagers a pour mission de mettre en œuvre la politique territoriale en faveur des usagers au sein de l’établissement. Il a également pour mission d’assister la Direction dans la gestion des affaires courantes et l’administration générale de l’établissement, notamment en matière de...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 20 heures
Romans-sur-Isère, France Mairie de Romans-sur-Isère Temps pleinUne municipalité en France recherche un Conseiller relation aux usagers et officier d'état civil. Le candidat doit garantir l'accueil des usagers, gérer les demandes d'état civil et organiser les célébrations. Les compétences en accueil physique, le droit civil, et une formation Bac+2 sont indispensables. Ce contrat de 12 mois à temps complet...
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Conseiller relation aux usagers
il y a 19 heures
Romans-sur-Isère, France Mairie de Romans-sur-Isère Temps pleinOffre n° 202GBKMConseiller relation aux usagers - officier d'état civil (H/F) Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la...
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Chargé(e) de relations usagers
il y a 4 jours
Villefranche-sur-Saône, France Hôpitaux Nord-Ouest Temps pleinSitués au nord et à l'ouest de Lyon, les Hôpitaux Nord-Ouest (HNO) regroupent 5 hôpitaux publics et 10 Ehpad. Ils accomplissent des missions de soins, de prévention, de recherche clinique et de formation en santé. Leur volonté est d'offrir au plus grand nombre une expérience et un parcours patient optimisés, une prise en charge bien traitante, sûre...
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Chargé(e) de relations usagers
il y a 19 heures
Villefranche-sur-Saône, France Hôpitaux Nord-Ouest Temps pleinSitués au nord et à l'ouest de Lyon, les Hôpitaux Nord-Ouest (HNO) regroupent 5 hôpitaux publics et 10 Ehpad. Ils accomplissent des missions de soins, de prévention, de recherche clinique et de formation en santé. Leur volonté est d’offrir au plus grand nombre une expérience et un parcours patient optimisés, une prise en charge bien traitante,...
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Chargé(e) Relations Usagers — Qualité
il y a 20 heures
Villefranche-sur-Saône, France Hôpitaux Nord-Ouest Temps pleinUn groupe hospitalier recrute un(e) chargé(e) de relations usagers pour gérer les plaintes et assurer l'accueil des usagers. Le candidat idéal doit posséder un Master en droit ou une licence avec expérience, ainsi que de bonnes compétences en gestion de dossiers. Ce poste à temps plein en CDD jusqu'à fin août 2026 offre divers avantages tels que le...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 2 semaines
Brétigny-sur-Orge, France Side by randstad Temps pleinNous recherchons un Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F), pour le compte de notre client, situé à Brétigny-sur-Orge. En tant que conseiller en téléphonie, vous serez au coeur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction...
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Conseiller(llère) Jeunes et Entreprises
il y a 3 jours
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France BTP CFA BRETIGNY SUR ORGE Temps pleinÀ propos du posteDans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un ou une conseiller(llère) jeunes et entreprises pour rejoindre notre équipe . Vos missions seront les suivantes:Gérer le recrutement des apprentis, le suivi des prospects et assurer leur placement ou replacement(s) en cas de rupture(s)Entretenir et développer les...
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Commercial Sud IDF
il y a 2 jours
Brétigny-sur-Orge, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Nous sommes un acteur de référence de la fertilisation et des solutions agricoles techniques, appartenant à un groupe industriel international solide. Dans un contexte de développement de son activité Tech & Spécialités, nous renforçons nos équipes commerciales terrain. Nous recrutons un Chargé de...