Agent de comptoir polyvalent en alternance F/H

Rattaché(e) au Responsable d’agence, sous le contrôle du Directeur Régional, vos missions seront les suivantes:

• - Accueillir, renseigner, conseiller et servir la clientèle par téléphone ou dans l’agence
• - Satisfaire les exigences commerciales des clients
• - Traiter les réservations, établir les contrats de location, procéder à la facturation et à l’encaissement
• - Aider à la préparation, aux livraisons et récupérations des véhicules chez les clients
• - Nettoyer et contrôler le petit entretien des véhicules (contrôle des niveaux, pression des pneumatiques, signaler les éventuelles anomalies, etc…)
• - Etablir un état contradictoire au départ ainsi que procéder à la mise en main des véhicules spécifiques
• - Etablir les états retour en respectant les procédures internes
• - Suivre et enregistrer les sinistres sur le système de gestion interne
• - Participer à l’évolution du chiffre d’affaires de l’agence ainsi que l’accroissement de sa marge (contrôle des remises commerciales, vente des produits additionnels, etc...)