Chargé(e) d'exploitation télémaintenance/SAV
il y a 23 heures
Description De L'entreprise Freshmile est une entreprise spécialisée dans la gestion et l’exploitation d’infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE). Nous accompagnons nos clients dans la transition énergétique en proposant des solutions innovantes et clé en main pour le déploiement et la gestion de bornes de recharge. Description du poste Rattaché.e au Pôle Technique IRVE, votre mission consiste à assurer la supervision du parc de bornes et le service après-vente du matériel fourni par Freshmile. À l’aide d’outils de supervision et d’alertes, vous surveillez en temps réel l’état des bornes gérées par Freshmile. Vous analysez et qualifiez les anomalies détectées. Vous gérez le cycle complet des tickets de maintenance. Vous effectuez des opérations de télémaintenance à distance. Vous organisez et coordonnez les interventions des mainteneurs ainsi que les opérations de SAV impliquant le remplacement de matériel (suivi, planification, coordination avec le client, le distributeur, le fabricant et le mainteneur). Vous planifiez et coordonnez les interventions de maintenance préventive et curative. Vous contrôlez la cohérence des devis et des factures. Vous assurez la disponibilité et la qualité des communications téléphoniques. Vous êtes l’interlocuteur privilégié entre les mainteneurs, les clients et Freshmile pour garantir la qualité et la continuité du service. Qualifications Formation / expérience : Diplôme en électrotechnique, maintenance industrielle ou domaine technique similaire. Expérience dans un poste opérationnel ou technique ; une connaissance du secteur IRVE ou électrique est un atout. Compétences techniques et relationnelles : Aisance téléphonique et maîtrise des outils de visioconférence Sens du relationnel B2B et communication claire et professionnelle, notamment par téléphone. Maîtrise des outils informatiques, dont CRM. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Gestion des flux d’appels, priorisation des urgences et garantie de la disponibilité des lignes. Respect des délais et des procédures, rigueur et sens de l’organisation. Qualités personnelles : Esprit d’équipe et adaptabilité face aux évolutions des outils et des process. Appétence pour les sujets techniques et volonté de monter en compétences sur les modèles de bornes Informations supplémentaires Qui sommes-nous ? Freshmile est le 1er opérateur de recharge pour véhicules électriques indépendant de France avec 35 000 points de charge sous gestion et plus de 300 000 utilisateurs conducteurs de véhicules électriques. Depuis 2021, Freshmile est filiale à 100% de Rexel France. Rexel est un expert de la distribution professionnelle pour le monde de l’énergie. La société est cotée en bourse et réalise 18.7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2022. En France, Rexel compte 5 000 collaborateurs, 460 agences et 9 centres logistiques. Freshmile, en tant qu’opérateur de recharge, développe une plateforme avec plusieurs logiciels web d’installation, de supervision et de facturation, faisant entre autres grand usage de plusieurs APIs pour la communication avec les partenaires extérieurs. En complément et pour soutenir sa principale activité B2B, Freshmile, en tant que fournisseur de services d’e-mobility, développe plusieurs applications end-user (web & mobile) d'utilisation des bornes de recharge (B2C). #J-18808-Ljbffr
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Chargé(e) d'exploitation télémaintenance/SAV
il y a 24 heures
Strasbourg, France Rexel France Temps pleinResponsabilitésRattaché.e au Pôle Technique IRVE, votre mission consiste à assurer la supervision du parc de bornes et le service après-vente du matériel fourni par Freshmile.À l’aide d’outils de supervision et d’alertes, vous surveillez en temps réel l’état des bornes gérées par Freshmile.Vous analysez et qualifiez les anomalies...
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Chargé.e de Télémaintenance
il y a 3 jours
Strasbourg, France Freshmile Temps plein**Description du poste** Rattaché.e au centre d’exploitation, votre mission est de détecter, analyser et coordonner à distance les pannes et dysfonctionnements des bornes grâce aux outils de supervision Freshmile. En contact avec les mainteneurs et les propriétaires de bornes, vous avez la charge de dizaines de milliers de points de charge et êtes...
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Chargé de SAV F-h
il y a 2 semaines
Strasbourg, France GEZIM Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Rejoignez le réseau GEZIM ! Acteur majeur de la région Alsace-Lorraine-Allemagne-Luxembourg avec 50 ans d'expérience et 25 agences, nous vous offrons une variété d'opportunités dans l’industrie, le tertiaire, la construction, la logistique et les services. Ne ratez pas une chance de croître...
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Technicien d'Exploitation CVC H/F
il y a 6 jours
Strasbourg, France M-Energies Exploitation Temps pleinM-ENERGIES EXPLOITATION, société de services en génie climatique, recherche pour son secteur de Strasbourg (67) un Technicien d'Exploitation en chauffage (H/F). Muni d'un véhicule de service, vous intervenez chez nos clients dans le secteur de Strasbourg. Vous prenez en charge : - L'exploitation des installations de chauffage de nos clients sur le...
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Technicien SAV H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Cezam Recrutement Temps pleinCezam recrutement cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Paris, et Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Notre client recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien SAV F/H...
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Technicien SAV H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, France Cezam Recrutement Temps pleinCezam recrutement cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Paris, et Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Notre client recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien SAV F/H...
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Chargé(E) D'exploitation Locative Et de Gestion
il y a 7 jours
Strasbourg, France Teamstaffing Temps plein**À propos de nous**: Team Staffing Tertiaire accompagne vos projets en apportant conseil et expertise. Acteur dans le domaine du recrutement au sein du groupe Ithaque, quelle que soit le format de votre prochaine opportunité, Team Staffing Tertiaire est à vos côtés. Dans le cadre de son activité, notre cabinet recrute au poste de chargé(e)...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable d'Exploitation, vous serez chargé des missions suivantes: - Assurer le bon fonctionnement des usines eau potable, suivre les travaux et les renouvellements ; - Animer une équipe d'Agents ; - Être l'interlocuteur principal des Services Techniques ; - Participer à la rédaction des rapports annuels ; - Suivre l'activité usines...
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Responsable D'exploitation Transport
il y a 5 jours
Strasbourg, France OPT INTERIM Temps pleinLa société OPT INTERIM, spécialisée dans le domaine du transport recherche pour son client, **un(e) responsable d'exploitation expérimenté(e).** Prise de poste à Châtenois (88). Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur de site, vous êtes amené(e) à: - Mettre en œuvre les moyens humains et matériels dont vous disposez afin...
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Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinChargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants...
