Expert Process ITIL
il y a 4 jours
Expert Process ITIL & Amélioration ContinueConnect44 est une entreprise qui valorise véritablement ses employés et favorise une culture de collaboration et d'innovation.Offres d'emploiNous recrutons un Expert Process ITIL pour le suivi et l'amelioration continue du service ITLieu de travail: France, Paris, Boulogne-BillancourtPostes disponibles: 1 positionType d’emploi: PermanentNuméro de référence de l’emploi: FR2025010En tant qu’Expert Processus IT et Amélioration Continue, vous intervenez pour structurer, améliorer et faire évoluer les pratiques IT internes. Vous veillez à ce que les processus soient clairs, efficaces et alignés avec les standards ITIL. Vous participez activement à la formalisation des méthodes de travail et à leur amélioration constante avec les différentes équipes techniques.Missions principales :- Définir, documenter et faire évoluer les processus IT (gestion des incidents, changements, demandes, etc.)- Identifier les dysfonctionnements ou pistes d'amélioration et proposer des plans d’action concrets- Organiser et animer des ateliers avec les équipes pour recueillir les besoins et améliorer les pratiques- Rédiger les procédures, guides d’exploitation, fiches de consignes et documents de référence- Suivre les indicateurs liés à la qualité des processus et proposer des actions correctives- Participer à la structuration de la documentation IT dans un souci de cohérence et de fiabilitéCompétences techniques requises :- Bonne connaissance du cadre ITIL (certification appréciée)- Maîtrise de la rédaction de documents techniques et opérationnels- Familiarité avec les outils ITSM et la gestion de services IT- Capacité à coordonner des ateliers avec des interlocuteurs variés (production, support, projets)- Connaissances générales des environnements techniques (systèmes, réseaux, outils de supervision)Profil recherché :- Bac +5 en informatique, management des systèmes d'information ou équivalent- Expérience confirmée dans le pilotage ou l’amélioration de processus IT- Aisance à l’écrit, esprit d’analyse, rigueur- Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en transverseNotre Offre:Rémunération attractive en plus d’un bonus annuelOpportunité de rejoindre une entreprise internationale et conviviale à taille humaineExposition à des défis techniques de pointePossibilité de rejoindre l'entreprise en freelanceQuestions de validationQuelle est votre expérience dans ce rôle ?Quelles sont vos connaissances techniques ? #J-18808-Ljbffr
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Process Manager Change
il y a 1 semaine
Paris, France Consort Group Temps pleinConsort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Descriptif de la mission : Dans un contexte international, le...
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Process Manager Change
il y a 3 jours
Paris, France Consort Group Temps plein**Consort Group**, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, **Consortis** et **Consortia**, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. **Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F)**: **Descriptif de la...
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ITIL Lecturer
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Incite Insight Temps pleinWe are looking to source a French-speaking ITIL training to train an IT team based in Paris on ITIL 4 Foundations.The trainer will need to sufficiently qualified to train the ITIL 4 Foundations certificate onsite with the client and also manage the exam sitting process as an invigilator.Please get in touch with me if you are either UK or France based and can...
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Process Manager Itil
il y a 2 semaines
Paris, France 1Dsolutions Temps plein**TJM 515€**: **PARIS**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. - Pour un client grand compte de l’audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, je recherche un Process Manager. Voilà la description du poste : La ressource est : \-...
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Responsable Process
il y a 4 jours
Paris, France Wifirst Temps pleinUn opérateur télécom leader recherche un Manager de Processus à Paris pour optimiser ses processus opérationnels. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre des formations pour les equipes de support. Le candidat idéal aura une expérience en gestion des processus, une certification ITIL et des compétences en analyse de données....
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Expert Ansible
il y a 2 semaines
Paris, France KOUKA Temps pleinProjet de transformation de 3 ans Mise en place de Ansible afin d'automatiser la plateforme. Expertise ANSIBLE indispensable - connaissance des principes ITIL - Accompagnement de projet, recueil des besoins auprès de divers interlocuteurs - accompagnement à la conduite du changement
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Senior Java Consultant
il y a 4 jours
Paris, France BULL-IT SOLUTIONS LTD Temps pleinA leading IT solutions firm in Paris is seeking a Mid-Senior level professional to support the entire SDLC lifecycle and assist in production deployments. The ideal candidate will have excellent communication and team management skills, along with knowledge of ITIL processes. Technical familiarity with tools such as Jira, Confluence, and GitLab is necessary....
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Expert Itop
il y a 1 semaine
Paris, France Expert Line Conseil Temps pleinPour le compte d'un Ministère, je suis à la recherche d'un expert iTop pour une mission de 6 mois minimum à Paris avec 3j de télétravail par semaine. L'expertise porte sur l'exploitation et la gestion des évolutions sur iTop. **TECHNOS**: iTop Expertise technique ITIL ? Information Technology Infrastructure Library Le client étant un Ministère, vous...
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Paris, Île-de-France Collective Temps pleinContexteUn acteur majeur du secteur mutualiste cherche à harmoniser ses pratiques IT autour de la gestion des changements et des mises en production (MEP).Historiquement, ces processus sont répartis sur trois marques, avec des modes de fonctionnement distincts.L'objectif : aligner, simplifier et gagner en efficience collective.MissionAccompagner les...
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Paris, Île-de-France Collective Temps pleinContexteUn acteur majeur du secteur mutualiste cherche à harmoniser ses pratiques IT autour de la gestion des changements et des mises en production (MEP).Historiquement, ces processus sont répartis sur trois marques, avec des modes de fonctionnement distincts.L'objectif : aligner, simplifier et gagner en efficience collective. MissionAccompagner les...
