[Process Manager CHANGE

il y a 3 jours

Paris, France Consort Group Temps plein

Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Descriptif de la mission Dans un contexte international, le Process Manager sera garant de la bonne application et de l’évolution des processus Change et Request Management au sein du groupe, selon les bonnes pratiques ITIL v4. Missions Piloter et garantir la bonne exécution des processus CHANGE et DEMANDE ITIL au sein du groupe. Être le point d’escalade principal pour les correspondants des entités. Assurer la coordination et les échanges avec les différents services du groupe dans un contexte international. Suivre et analyser les KPI, produire des reportings réguliers. Animer et participer aux comités liés au Change Management. Mettre à jour et documenter les procédures et modes opératoires en français et en anglais. Proposer des axes d’amélioration continue pour optimiser les processus existants. Environnement de travail Chez le client – contexte international. Organisation des horaires : travail de journée. Télétravail : 2 jours par semaine. Environnement technique : infrastructure, ITIL, gouvernance, outils de gestion des changements. Livrable attendu : reporting des KPI, documentation process, comptes rendus de comités. Date de démarrage : dès que possible. Localisation : Saint‑Quentin‑en‑Yvelines (78). Profil recherché Vous disposez d’une expérience confirmée de plus de 10 ans dans la gestion des processus ITIL, avec une dominante Change Management. Vous êtes passionné par l’amélioration continue et possédez une solide expérience en gouvernance des processus IT dans un environnement international. Compétences et exigences Technos : ITIL v4, outils de gestion des changements et des demandes. Méthodologies : ITIL, gouvernance des processus, gestion des KPI. Connaissances métiers : gestion des changements, support IT, infrastructures. Certification ITIL v4 (souhaitée). Qualités personnelles Excellent communicant, à l’aise dans un environnement international. Rigoureux, orienté qualité et amélioration continue. Doté d’un bon relationnel et capable d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau. Autonome, proactif et structuré. Avantages et perspectives Intégrer une équipe attentive à votre onboarding. Profiter d’une proximité managériale. Accéder à une plateforme de formations accessible 24h/24. Participer à un programme d’inclusion et de bien‑être. Beneficien d’un package RH complet : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes. Processus de recrutement Entretien téléphonique initial avec un chargé de recrutement. Entretien RH et entretien technique (ou test technique). Rencontre avec un ambassadeur technique. Entretien final avec le responsable opérationnel ou la hiérarchie. Fourchette de rémunération : 65 K€ (selon expérience). Si vous pensez être le candidat idéal pour ce poste, envoyez-nous votre CV et une brève présentation de votre parcours. #J-18808-Ljbffr

  • Process Manager Change

    il y a 7 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Descriptif de la mission : Dans un contexte international, le...

  • Change Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Exhaustivité – Communication – Amélioration – Performance – Satisfaction client Vous aimez être au cœur de l'évolution des SI pour répondre aux besoins métiers ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...

  • Track manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Hcl Technologies Temps plein

    Track manager - process management, serv Job Summary Location: Paris Project role: Track manager - process management, serv Skills: IT Process Engineering Secondary Skills: ITSM Platform ITSM Platform ITSM Platform ITSM Platform No. of positions: 1 About HCLTech We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60...

  • Change Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-France Vous intégrerez l'équipe qui qui regroupe les services transverses de production des entités informatiques de notre clientLa mission consiste à :- Suivre et anticiper les incidents en cours et majeurs.- Respecter les bons process ITIL.- Rédiger avec exactitude les Incident Reports.- Qualifier...

  • Change Management Officer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Change Management Officer (Remote). In this role, you will have a significant impact on enhancing the adoption of technology within the Wine & Spirits industry. You will embark on a transformative journey, guiding various Tech projects and ensuring effective...

  • Infrastructure Change Management Expert

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HCLTech Temps plein

    HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion.HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse.We are...

  • Organisation Change Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Infosys Temps plein

    Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer clients, in 59 countries, as they navigate their digital transformation powered by cloud and AI. We are deeply committed to being a well-governed, environmentally...

  • Organisation Change Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Infosys Temps plein

    Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer clients, in 59 countries, as they navigate their digital transformation powered by cloud and AI. We are deeply committed to being a well-governed, environmentally...

  • Change Manager H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Puteaux Temps plein

    # Change Manager H/FOCSI GroupPostée il y a 1 jourEnvoyer par emailChange Manager H/F### Les missions du posteContexte de la mission Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques, notre client recherche un Change Manager afin d'apporter son expertise en gestion des changements et en assistance...

  • Organisation Change Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Infosys Temps plein

    Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting.With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer clients, in 59 countries, as they navigate their digital transformation powered by cloud and AI. We are deeply committed to being a well-governed, environmentally...