Secrétaire médical(e) F/H

Il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hopital Saint Joseph Saint Luc Temps plein

Accueil, information, orientation, communication

  • Accueillir téléphoniquement et physiquement les patients et leurs accompagnants

  • Assurer la transmission des informations nécessaires aux équipes de soin

Accueil administratif du patient

  • Assurer l’exhaustivité et l’exactitude des données administratives du patient dans le logiciel de GAP (Gestion Administrative du Patient)

  • Vérifier et consolider l’identité du patient et de ses droits (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)

Planification de la prise en charge

  • Gérer et organiser les rendez-vous, les hospitalisations ou les examens des patients

  • Garantir l’optimisation du parcours patient

  • Gérer les agendas des médecins

Tenue du dossier patient

  • Gérer de façon sécurisée l’information médicale du dossier patient

  • Relire et mettre en forme des comptes rendus médicaux

  • Préparer le dossier médico-administratif du patient pour les hospitalisations et consultations

  • Recueillir tous les éléments nécessaires à la création du dossier et vérifier leur cohérence

  • Préparer les documents médico-administratifs (y compris certificats médicaux, ordonnances, bons de transport) et les faire signer par les médecins

Codage de l’activité, facturation et encaissement

  • Saisir les actes (CCAM et NGAP), selon l’application des règles de facturation liées au parcours de soin du patient

  • Facturer les séjours d’activité externe en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser si reste à charge patient

  • Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative avant la prise en charge médicale (Assistantes sociales, responsables…)

  • Suivre les dossiers en attente / litigieux en lien avec les divers acteurs (PASS, assistantes sociales, patients, AMO, AMC…)

  • Transmettre au service comptabilité les données concernant les règlements reçus

Administration

  • Gérer le courrier

  • Gérer les fournitures de bureau et consommables (commandes)

  • Gérer les imprimés pour le secrétariat (reprographie)

Compétences et aptitudes requises :

  • Sens de l'accueil et de la prestation de service au patient et à ses accompagnants

  • Maitrise des méthodes de travail du secrétariat médical (rédaction, planification, communication)

  • Sens de l'organisation, gestion des priorités et efficacité professionnelle

  • Bonne maitrise des outils numériques de l’établissement : Orbis, Evolucare, Kiamo, Mysjslbox, Outlook, Word, Excel, et logiciels métier spécifiques

  • Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne de l’hôpital

  • Savoir traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles

  • Sens du travail en équipe et capacité d’adaptation

  • Conscience et rigueur professionnelle

  • Assiduité et ponctualité

#J-18808-Ljbffr