développeur go/python

Il y a 2 jours

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RANDSTAD Digital Temps plein

Participer au run, accompagnement des clients (RUN) :

  • Participer aux rotations des ‘récurrences’ au sein de l’équipe :
  • Se rendre disponible et joignable pendant la rotation (9h - 12h30 ou 14h - 17h30)
  • Résoudre, mettre à jour le statut ou escalader au sein du domaine les tickets de la file
  • Traiter ou escalader au manager les demandes dans la file de groupe
  • Résoudre ou escalader les remontées signalées par la permanence
  • Assurer la communication entre les intervenants du domaine et la supervision
  • Participer à l’amélioration continue du RUN

MCO des plateforme & services (RUN) :

  • Le maintien en condition des plateformes de services intègre notamment :
  • La gestion des incidents (niveau 2 et 3)
  • La gestion des événements
  • La contribution à l’amélioration continue de l’exploitabilité et de la qualité de service
  • Le maintien la documentation
  • La réalisation des changements en production programmés
#J-18808-Ljbffr