Salesforce Business Analyst: Aligning Biz
il y a 1 jour
Le Business Analyst Salesforce agit comme le pont essentiel entre les équipes métiers (Ventes, Marketing, Service Client, etc.) et les équipes techniques / produits.Votre mission principale est de recueillir, challenger et formaliser les besoins d'évolution de la plateforme Salesforce. L'objectif est de garantir que les solutions mises en oeuvre apportent une valeur métier maximale et sont alignées avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.Les Missions ClésLes missions s'articulent autour de trois axes principaux :1. Recueil et Analyse des Besoins (Coeur du rôle)Élicitation des Besoins : Animer des ateliers, interviews et sessions de grooming pour comprendre les processus existants ("As-Is") et définir les processus cibles ("To-Be").Analyse Fonctionnelle : Challenger les demandes métier pour en extraire la valeur business, les traduire en exigences fonctionnelles claires, et identifier les impacts sur l'expérience utilisateur et les systèmes.Conseil Salesforce : Proposer des solutions qui utilisent au maximum les capacités natives et les bonnes pratiques de la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, etc.), en privilégiant le paramétrage sur le développement.2. Formalisation et DocumentationRédaction des User Stories (US) : Rédiger et maintenir un Backlog clair et priorisé, spécifiant les fonctionnalités sous forme de User Stories complètes, avec les critères d'acceptation détaillés (méthode Agile / Scrum).Documentation Fonctionnelle : Produire les spécifications fonctionnelles détaillées, les schémas de processus (BPMN) et la documentation essentielle pour les équipes de développement et de QA (Quality Assurance).Gestion du Backlog : Collaborer avec le Product Owner pour prioriser les US en fonction de la valeur business et des contraintes techniques.3. Support Projet et QualitéFaire le lien : Assurer une communication constante entre les métiers et les équipes techniques (Développeurs, Administrateurs Salesforce) pour garantir la bonne compréhension des spécifications.stratégie de Test : Définir la stratégie de recette fonctionnelle, rédiger les plans et scénarios de tests de bout en bout pour assurer que la solution livrée répond aux US et aux exigences métier.Support & Accompagnement : Contribuer à la formation des utilisateurs clés et à la conduite du changement (documentation, communication).Compétences Techniques (Hard Skills)Expertise Salesforce : Maîtrise des fonctionnalités des Clouds majeurs (Sales Cloud, Service Cloud, etc.)Recueil de Besoins : Maîtrise des méthodes (Ateliers, Interviews, Observation).Agile / Scrum : Maîtrise de la rédaction des User Stories et des critères d'acceptation.Outils de Backlog : Connaissance des outils de gestion de Backlog (Jira, Azure DevOps, Trello).Compétences Comportementales (Soft Skills)Relationnel : Excellent sens de l'écoute et bon relationnel.Analyse : Capacité de synthèse et d'analyse.Proactivité : Force de proposition et capacité à challenger le besoin métier.Langue : Anglais professionnel (niveau confirmé). #J-18808-Ljbffr
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Agile Business Analyst Salesforce
il y a 2 heures
Boulogne-Billancourt, France Renault Group Temps pleinSociété RENAULT DIGITAL Descriptif du poste Renault Digital, filiale à 100% du Groupe Renault, est à la recherche d'un Business Analyst Salesforce pour accompagner ses activités auprès de Mobilize Financial Services Contexte: Dans le cadre de notre Center Of Excellence (COE) sur les solutions Salesforce, nous recherchons un/une Business Analyst,...
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Stage - Business Analyst Salesforce (F/H)
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoins **VISEO** et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'**Humain**, le **Collectif **et le **Challenge** au cœur de tout ce que nous faisons. Vous avez un intérêt certain pour les Systèmes d’Information ? Vous souhaitez vous investir dans des projets innovants et challengeants ? Vous recherchez une société prête à vous faire...
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Cdi - Business Analyst Salesforce / App Builder - (H/F)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France TF1 Temps plein**CDI - Business Analyst Salesforce / App Builder - H/F**: Type de contrat: CDIMétier: Système d’information, ITSociété: TF1 SA**A propos**: La Direction des Technologies opère et met en œuvre les systèmes techniques (IT et Broadcast) soutenant l’activité du Groupe TF1. Elle assure notamment le maintien en condition opérationnelle des assets...
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Business Analyst Salesforce Commerce Cloud
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par l’e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux, rejoignez VISEO et une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de grandes marques internationales. Ce que nous allons faire ensemble ? Vous interviendrez chez un de nos clients, acteur majeur de la mode et du luxe,...
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Business Analyst Salesforce Commerce Cloud
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par l'e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux, rejoignez VISEO et une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de grandes marques internationales.Ce que nous allons faire ensemble ?Vous interviendrez chez un de nos clients, acteur majeur de la mode et du luxe, basé...
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Business Analyst Salesforce Commerce Cloud
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par l'e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux, rejoignez VISEO et une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de grandes marques internationales.Ce que nous allons faire ensemble ?Vous interviendrez chez un de nos clients, acteur majeur de la mode et du luxe, basé...
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Business Analyst Salesforce Commerce Cloud
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinSi vous êtespassionné(e) par l'e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux,rejoignez VISEOet une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de grandes marques internationales.Ce que nous allons faire ensemble ?Vous interviendrez chez un de nos clients,acteur majeur de la mode et du luxe, basé en...
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Business Analyst Salesforce Commerce Cloud H/F
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinRejoins VISEO et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de tout ce que nous réalisons.Si vous êtes passionné(e) par l'e-commerce, la transformation digitale et les parcours clients omnicanaux, rejoignez VISEO et une communauté engagée dans la mise en œuvre de projets innovants auprès de...
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Business Analyst Editique
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Coexya Temps pleinUne entreprise spécialisée dans la gestion des documents recherche un Business Analyst Editique F/H. Vous serez intégré à une équipe dynamique pour piloter les évolutions des documents sortants et analyser les besoins. Une expérience comme Business Analyst et une bonne connaissance des pratiques Agile et des outils éditiques sont requises. Ce poste...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France HIVE CONSULTING Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, bancaires et logiciels en région parisienne, nous avons plusieurs postes de business analyst à pourvoir: - Analyser les besoins des parties prenantes internes et externes - Analyser les objectifs et les activités de l’entreprise - Documenter les besoins métiers et rédiger les cahiers...
