Secrétaire de la domiciliation et agent.e d'accueil

il y a 6 jours

Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

Secrétaire de la domiciliation et agent.e d'accueil - CDD 9 mois Vous êtes en charge du suivi administratif des domiciliations (création, renouvellement, radiation), de l'accueil physique et téléphonique du public et de l'aide à l’accès aux droits notamment dans le cadre de la domiciliation. Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers de domiciliation Assurer le suivi quotidien des dossiers radiés (courriers aux usagers, archivage, transferts du courrier) Quotidiennement, enregistrer, trier, ranger et distribuer le courrier des personnes domiciliées Réaliser et instruire des entretiens de domiciliation Ecouter, analyser les demandes formulées par les usagers Expliquer les procédures et aide aux démarches Orienter les usagers vers les interlocuteurs en interne ou en externe Rechercher les informations sur les institutions et structures extérieures Préparer des rapports concernant la domiciliation pour le conseil d’administration du CCAS Compétences Maitrise du cadre légal de la domiciliation Maitrise des règles et procédures de la domiciliation au CCAS de Villeurbanne Maitrise de la bureautique (Word, Excel, Outlook, logiciel métier Notions de base des acteurs et dispositifs de l’action sociale Notions de base de l’accueil des publics en grande fragilité Savoir-faire Evaluation des priorités Communication avec un public qui maitrise parfois mal la langue française Gestion des situations relationnelles complexes ou conflictuelles Suivi de procédure Savoir être et attitudes requises Ecoute et analyse des demandes Réactivité Capacité relationnelle Capacité à interrompre un entretien difficile Contraintes du poste Prise de congés en fonction d’un planning et en concertation avec les collègues et la hiérarchie #J-18808-Ljbffr

  • Secrétaire Domiciliation

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un Secrétaire de la domiciliation et agent.e d'accueil pour assurer la gestion administrative des domiciliations, et offrir un accueil physique et téléphonique au public. Le candidat idéal maîtrisera les lois sur la domiciliation et les procédures du CCAS, ainsi que des compétences en bureautique et en...

  • Agent.e Administratif.ve

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Poste d’agent.e administratif.ve, pour le service ressources jeunes de la direction de la jeunesse. La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e administratif.ve...

  • Agent.e d’exploitation des installations énergétiques

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Agent.e d’exploitation des installations énergétiques (2 postes) Villeurbanne, située au cœur de la métropole de Lyon, est la 16ᵉ ville de France avec plus de 163 000 habitants. Ses quartiers sont desservis par les transports en commun : métro A, bus C3, C8, C9, C23, tramway T1 et bientôt T6 et T9… La ville emploie plus de 3 000 agents.es dans...

  • Secrétaire en Service D'aide Sociale à L'enfance

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France DEPARTEMENT DE LA DROME Temps plein

    Au sein de la Direction Enfance Famille le service ASE accueil a pour missions d’organiser et de garantir la mise en œuvre du projet pour l’enfant (PPE) décidé par le responsable de secteur de l'Aide Sociale à l'Enfance et l’évaluation des mesures administratives et judiciaires de placement dans le cadre de la protection de l’enfance c’est à...

  • Agent.e D’exploitation Des Installations

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Sous la responsabilité de l’agent.e de maîtrise d’exploitation énergie, vous êtes en charge: - du dépannage, de l’exploitation et de la maintenance des systèmes électriques et électrotechniques des installations de production et distribution des installations énergétiques des bâtiments communaux - de la gestion des régulations pour...

  • Chargé.e D'accueil Et D'animation

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Habitat et Humanisme Rhône Temps plein

    Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de familles, résidences intergénérationnelles, logements individuels,). En 2024, près de 12000 personnes ont été...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Ovision Chasse sur Rhône Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre d'ophtalmologie Ovision CSR, un ou une secrétaire **avec de l'expérience ou diplôme (de préférence)** **Description du poste**: - Accueil physique et téléphonique (dans le respect des procédures). - Prise de rendez-vous téléphonique. - Enregistrement des dossiers médicaux. - Facturation et télétransmission. -...

  • Secrétaire D'accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Maison sociale Cyprian Les Brosses Temps plein

    **Présentation de la structure**: La Maison Sociale Cyprian Les Brosses (centre social) est une association gérée bénévolement par un conseil d’administration composé essentiellement d’adhérents et d’habitants du quartier. Située à Villeurbanne, La Maison Sociale a un double agrément sur le quartier Cyprian et sur le quartier des Brosses. -...

  • Secrétaire Accueil Cgs Centre Gérontologique Sud

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France CHU Grenoble Alpes - Site SUD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire accueil CGS Centre Gérontologique Sud 70% - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Secrétaire accueil au CGS Centre Gérontologique Sud : Accueil physique et téléphonique + frappe compte rendu Accueil physique et téléphonique : Résidents, familles, ambulanciers,...

  • Secrétaire Chargée D'accueil

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Maison sociale Cyprian Les Brosses Temps plein

    **En complément d’un poste à temps partiel dans le cadre d’un congé parental, la Maison Sociale Cyprian Les Brosses (centre social) recrute un.e. secrétaire d’accueil. Si vous aimez le lien social, si la solidarité, l’échange, l’écoute, l’accueil de l’autre sont des valeurs que vous cultivez à niveau égal aux compétences de suivi de...