Secrétaire de la domiciliation et agent.e d'accueil

il y a 2 jours


Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

Secrétaire de la domiciliation et agent.e d'accueil - CDD 9 mois Vous êtes en charge du suivi administratif des domiciliations (création, renouvellement, radiation), de l'accueil physique et téléphonique du public et de l'aide à l’accès aux droits notamment dans le cadre de la domiciliation. Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers de domiciliation Assurer le suivi quotidien des dossiers radiés (courriers aux usagers, archivage, transferts du courrier) Quotidiennement, enregistrer, trier, ranger et distribuer le courrier des personnes domiciliées Réaliser et instruire des entretiens de domiciliation Ecouter, analyser les demandes formulées par les usagers Expliquer les procédures et aide aux démarches Orienter les usagers vers les interlocuteurs en interne ou en externe Rechercher les informations sur les institutions et structures extérieures Préparer des rapports concernant la domiciliation pour le conseil d’administration du CCAS Compétences Maitrise du cadre légal de la domiciliation Maitrise des règles et procédures de la domiciliation au CCAS de Villeurbanne Maitrise de la bureautique (Word, Excel, Outlook, logiciel métier Notions de base des acteurs et dispositifs de l’action sociale Notions de base de l’accueil des publics en grande fragilité Savoir-faire Evaluation des priorités Communication avec un public qui maitrise parfois mal la langue française Gestion des situations relationnelles complexes ou conflictuelles Suivi de procédure Savoir être et attitudes requises Ecoute et analyse des demandes Réactivité Capacité relationnelle Capacité à interrompre un entretien difficile Contraintes du poste Prise de congés en fonction d’un planning et en concertation avec les collègues et la hiérarchie #J-18808-Ljbffr


  • Secrétaire Domiciliation

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un Secrétaire de la domiciliation et agent.e d'accueil pour assurer la gestion administrative des domiciliations, et offrir un accueil physique et téléphonique au public. Le candidat idéal maîtrisera les lois sur la domiciliation et les procédures du CCAS, ainsi que des compétences en bureautique et en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Villeurbanne Temps plein

    Vous êtes en charge du suivi administratif des domiciliations (création, renouvellement, radiation), de l'accueil physique et téléphonique du public et de l'aide à l'accès aux droits notamment dans le cadre de la domiciliation.CatégorieCMissionsAssurer la gestion administrative et le suivi des dossiers de domiciliationAssurer le suivi quotidien des...


  • Villeurbanne, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Vous êtes en charge du suivi des domiciliations (création, renouvellement, radiation). Activités: - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers de domiciliation - Assurer le suivi des dossiers radiés (courriers aux usagers, archivage, transferts du courrier) - Assurer le suivi des renouvellements de domiciliation...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 155 000 habitants, 19ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e d’accueil mariage - PACS, sur le cadre d’emploi des adjoints administratifs. Au sein du service état-civil vous...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle: **Catégorie**: C **Missions**: Votre mission sera d’accueillir le public dans le cadre des activités du service « Titres...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Villeurbanne Temps plein

    Votre mission sera d'accueillir le public dans le cadre des activités du service « Titres d'identité et élections » de la direction de la population. Vous serez amené.e à traiter des dossiers ainsi qu'à participer à l'organisation et au déroulement des élections politiques et professionnelles.CatégorieCMissionsActivités de guichet et d'accueil...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 155 000 habitants, 19ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e d’accueil et de sécurité pour le centre culturel et de la vie sociale (CCVA), sur le cadre d’emploi des adjoints...

  • Agent.e de restauration

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France Ville de Villeurbanne Temps plein

    Poste d’agent.e de restauration au sein de l’unité de production séniors de la direction de la restauration municipale La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Agent.e de maintenance du mobilier urbain Villeurbanne, située au cœur de la métropole de Lyon, est la 16ᵉ ville de France avec plus de 162 000 habitants. Ses quartiers sont desservis par les transports en commun : métro A, bus C3, C8, C9, C23, tramway T1 et bientôt T6 et T9… La Ville emploie plus de 3 000 agents.es dans des métiers, allant de la...


  • Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps plein

    Villeurbanne, située au cœur de la métropole de Lyon, est la 16ᵉ ville de France avec plus de 162 000 habitants. Ses quartiers sont desservis par les transports en commun : métro A, bus C3, C8, C9, C23, tramway T1 et bientôt T6 et T9 La Ville emploie plus de 3 000 agents.es dans des métiers, allant de la culture à l’éducation, de la restauration...