Administration - Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

À propos du posteNous recherchons un hôte ou une hôtesse d'accueil/caisse pour rejoindre notre équipe dynamique.Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des appels et de diverses tâches administratives.Il y aura également une partie "Communication" à gérer: créer les affiches des promotions chaque semaine, animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) et gérer les affichages écran du magasin.Vous serez amené(e) à faire de la polyvalence en caisse quelques heures dans la semaine suivant les besoins.36,75h/semaine du lundi au samedi (le dimanche matin uniquement en saison par roulement)CSE, Mutuelle, prime de participation, 13ème moisResponsabilitésAccueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisieGérer les appels entrants via des systèmes téléphoniques multi-lignesFournir des informations précises aux clients et répondre à leurs demandesOrganiser et maintenir l'espace d'accueil propre et accueillantEffectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et la prise de rendez-vousUtiliser Microsoft Office pour créer des documents, des rapports et des présentationsCollaborer avec les autres départements pour assurer un service client optimalsuperviser et organiser les tâches à donner aux hôtesses de caisse.Si vous êtes une personne souriante, organisée et désireuse de contribuer à une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée et professionnelle Type d'emploi : Temps plein, CDILieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H45/semaineTravail en journée
Salaire

• CSE
• Complémentaire santé
• Primes
• 12.31€/heure brut

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Gérer l'accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

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