Customer Success Manager – Rétention
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Artur’in recherche un Customer Success Manager – Spécialiste Rétention & Impayés basé à Paris, avec deux jours de télétravail par semaine. Vous serez l’owner des situations clients à risque et contribuerez à la rétention, au recouvrement et à l’amélioration des process.
Vous identifierez les causes d’impayés, dialoguerez avec les clients pour proposer des solutions adaptées et piloterez la résolution jusqu’à la régularisation, tout en conciliant intérêt client et enjeux business.
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